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值此特殊历史时期，我国最早创办、也是目前唯一家以研究与传播电子商务为己任的第三方机构和网络媒体平台——中国电子商务研究中心，特发起“以庆建国60周年、电子商务12年，向党和祖国母亲献礼”为主题的“1997-2009：中国电子商务60家领军企业、60位领军人物巡礼”特别报道与人物专访大型活动。

近日，食品商务网总经理邹锋雷在接受由中国电子商务研究中心编辑独家专访时表示，未来几年内，电子商务将进入一个快速发展的黄金期。

　　“明年公司在产品线、平台、相对应的技术、客户服务、市场开发人员上必将会有一定比例的增长，在保持现有的盈利模式外，在垂直行业和横向广度上将进一步拓展。立足食品行业上下游，做精细化市场。”邹锋雷表示。

　　邹锋雷认为，在创业板开通三年内，中国的电子商务企业会掀起一轮上市热潮。目前，电子商务企业在内部发展上对资本的需求越来越高，无疑资本市场的运作能推动电子商务的更好开展，上市、融资是主要的手段。

　　邹锋雷表示，我国当前的电子商务产业已经发展到一个瓶颈，原有的单一模式已经被复制模仿，只是从服务与品牌、规模效应作为竞争优势，电子商务产业要有长足的发展，必须从加强自主创新入手。从横向发展来说，整合内外贸、线上线下、三方(企业、个人、第三方电子商务企业)上要注重全面性，通过技术手段提高智能化水平、通过人工服务提交个性化服务质量。从纵向来说，细分市场的整合和专业化，满足发展的需要。（中国电子商务研究中心 张周平）

　　以下为本次访谈实录：

电子商务研究中心：您认为中国电子商务产业的发展速度是否出现放缓迹象？您怎样看待行业整体发展现状？对市场3年内的预期是高速增长，还是渐趋平缓？

　　邹锋雷：相对于前期的高速发展，中国电子商务从08年底进入转型与升级期。所以从某种意义上说，中国电子商务产业即将进入一个高速发展的黄金期。

　　B2B行业垂直服务平台发展迅速，对传统综合平台造成一定冲击。B2C厂商日益注重增强网站凝聚力和专业性，以提升其产品定位的准确性。其重点关注价格、服务、盈利水平、市场潜力等因素，IT零售、旅游、母婴、珠宝、服装等行业B2C发展迅速。

　　以上这些发展趋势必将使中国电子商务产业向一个新的方向进军，所以我们认为未来三年，电子商务产业预期是高速发展的。

　　电子商务研究中心：贵公司明年是否计划新的扩张？如有，具体是哪些(如地区、渠道、产品线、新平台、人员规模、盈利模式等)？

　　邹锋雷：公司2009年销售额预计比2008年有60%的增长，旗舰网站食品商务网中英文站持续稳定地发展。其他行业细分平台及招商平台开始步入正轨，到2009年底客户量有望翻一番。公司目前设有上海、北京、山东、福建、广州、江苏、美国设有办事处。随着业务量的增加及细分平台的业务开展，明年在产品线、平台、相对应的技术、客户服务、市场开发人员上必将会有一定比例的增长。除保持现有的盈利模式外，在垂直行业和横向广度上将进一步拓展。立足食品行业上下游，做精细化市场。

　　电子商务研究中心：您是否已看过我们近期发布的《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》？如有，请谈谈您的看法与评论？

　　邹锋雷：《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》详细而又系统地总结了1997年至2009年间电子商务发展历程。介绍了中国电子商务现状与产业规模、发展特征、发展趋势、主流商业模式、投融资并购、第三方支付平台等。数据明确、案例翔实、条例清晰，非常有参考价值。

　　电子商务研究中心：您认为当前我国的电子商务产业和企业，最应该通过哪些方面(如商业模式、平台模式、盈利模式、运营模式、资本模式等)努力加强自主创新？为什么？

　　邹锋雷：我国当前的电子商务产业发展已经发展到一个瓶颈，原有的单一模式已经被复制模仿，只是从服务与品牌、规模效应作为竞争优势，电子商务产业要有长足的发展，必须从加强自主创新入手。从横向发展来说，整合内外贸、线上线下、三方(企业、个人、第三方电子商务企业)上要注重全面性，通过技术手段提高智能化水平、通过人工服务提交个性化服务质量。从纵向来说，细分市场的整合和专业化，满足发展的需要。

电子商务研究中心：在创业板开通后的三年内，您所在的网站是否有上市或融资计划？您认为中国的电子商务企业是否会掀起新一轮上市热潮？

　　邹锋雷：有。我们认为中国的电子商务企业会掀起一轮上市热潮。根据中国电子商务研究中心评出的十大近年有望上市的企业来看，极有可能推动新一轮上市热潮。从外部环境来看中国证监会年初公布了首次公开募股(IPO)并在创业板上市的管理办法，从而为在中国推出纳斯达克式的创业板市场做好了铺垫。上述公布在中国证监会网站上的IPO管理办法降低了对创新企业的上市要求。电子商务企业内部发展上对资本的需求越来越高，无疑资本市场的运作能推动电子商务的更好开展，上市、融资是主要的手段。

　　电子商务研究中心：您对当前我国政府部门和您企业所在地方政府对于电子商务的政策扶持力度是否满意？您最希望政府接下在那些方面继续加强工作？

　　邹锋雷：杭州市政府推出的“电子商务进企业”活动包含对中小企业通过第三方电子商务平台开展电子商务的应用与独立建设电子商务平台、杭州市中小企业“386”上网工程、电子商务示范企业的评选等。应该说取得了不小的成绩，但其主要侧重于引导生产型、流通型企业使用电子商务，对第三方电子商务尤其是中小型平台获得的扶持有限。

　　电子商务研究中心：对于电子商务产业不断涌现的创业者，您觉得其成功最核心的因素是哪一项？(如历史机遇、商业模式、运营团队、资金实力、产品功能、营销能力、品牌知名度等)为什么？最好请简单谈谈

　　邹锋雷：我们觉得最核心的因素是运营团队和商业模式。

　　运营团队具体体现在创业团队的学习总结和能力的提高，可以说创业团队的能力可以提高到何种程度，企业也便有可能发展到何种规模，而能否带出一个过硬的核心团队则是企业持续发展的关键。

　　商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等借以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。是一个将产品转化为资本的工具。而其他因素如历史机遇是客观事实，是人为短期无法改变的；资金方面可以通过投融资等方式实现，目前政府和金融机构也在这方面也给予很多扶持和解决方案，相信只要项目有创新的商业模式和运营团队，品牌知名度、营销方案策划方面都没有问题。

　　电子商务研究中心：您是否认同我们提出的电子商务市场以下发展趋势：(1)“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代；(2)B2C替代C2C是未来网购发展的必然趋势；(3)本土电子商务阵营逐渐崛起，民族电子商务产业任重而道远？为什么，请简单阐述理由(或讲下您认为的其他发展趋势)。

　　邹锋雷：我们认同以上发展趋势及阐述理由。

　　电子商务研究中心：您运营的电子商务网站在发展过程中所遇到的最大困难与危机时什么？您是如何克服瓶颈或规避风险的？跟其它同行相比，您最大的优势是什么？

　　邹锋雷：最大困难与危机是品牌影响力和某些组织的引导，行业网站在互联网B2B中属于弱势群体，在品牌影响力方面往往不如综合性网站，对一些刚想了解B2B行业的客户往会倾向于综合性网站；近年来各政府部门有关单位也加大了引导企业使用电子商务的力度，相关单位拿出资金来补贴相关网站，引导企业使用综合性品牌，支持的单位往往没有行业性网站；

　　我们这几年之所以能够快速发展关键是我们以客户的需求为中心，围绕这个中心，不断提升我们的服务，在客户树立良好口碑，口口相传，这样虽然品牌传播比较慢，但是很健康。

　　我们了解客户的需求，并通过我们了解的知道不断提升客户的满意度！

　　电子商务研究中心：“全民创业时代”我们发现不少年轻人也纷纷试水电子商务领域，您作为业内资深人士，对于新进创业者有何建议？

　　邹锋雷：创业需要考虑以下几点：

　　一、创业资源：商业模式、客户资源、技术资源、经营管理资源、资金、行业经验、行业准入、人力资源。

　　二、创业前要慎思：创业目的、风险、创业者应有的能力与素质、创业成功的核心资源优势、创业期耐力及瓶颈；

　　三、先有业务，再创业：明确的创业方向、做足功课；

　　四、经营能力：创业者个人的经营能力，特别是业务能力；