重庆erp选型经验谈——要从整个系统角度考虑

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重庆erp系统这东西，有国产的、有进口的;有C/S版的、有B/S版的;有几百万几千万一套的，也有几万几十万的，据说还有几千块的;有开发商亲自出来吆喝的，也有只通过合作伙伴卖的。早早就成立了项目组，考察完供应商考察用户，课听了不少、方案看了很多，天天都有供应商追着问，买谁的?

“选型重要啊!”所有人都这么说。花钱的这么说，挣钱的也这么说。

——可到底该怎么选型呢?

一、选型选什么？影响系统的因素

“购买信息技术的唯一原因是为了改进一家公司的业务运作方式”。实施重庆erp系统项目之前的选型就是要确定——谁能够快捷有效的帮助你改进业务运作方式，当然，是在你经济承受范围之内。

因此有专家建议，重庆erp系统选型不能仅仅选择软件、价格，要从整个系统角度考虑。选型需要考虑的因素包括：

1、选公司：选择商誉卓著，经营绩效良好，经验丰富的公司;

2、选产品：最好选择既能满足企业长期发展的需要又能满足未来多样化的需求，而且质量稳定维护容易的产品;

3、选实施：企业希望能在最短的时间内开始使用。实施方法、实施过程与策略、实施所需时间是企业必须掌握的重要选型因素，方法和策略是降低风险的有效手段;

4、选服务：选择那些拥有完善的售后服务机制的公司，以便未来选择其提供的不同类型、多地点及时响应的服务;

5、选价钱：在各方面的条件都一致时，当然应该选择成本较低廉的解决方案。

二、选型靠什么？选型组各类人员

为什么大家对重庆erp系统不敢轻易投入，选型而不敢定型?除了重庆erp系统对企业发展的影响太大之外，还由于企业对重庆erp系统的了解不够而导致的一些担心：怕时机不当、怕定位不准、怕需求不清、怕投入不定、怕……

其实选型最怕的是选型组的人员不行，这才是选型的关键!选型象企业的其它经营活动一样——以人为本，有了合适的人还有什么可怕的呢?问题是大部分企业没有那么合适的一个团队，这就是我们谈重庆erp系统选型组、谈红脸黑脸的原因所在。

一般来说，选型组“人员不行”有两个方面：一是人员班子搭配不合理;二是人员对信息产品的购买技巧不足。

班子问题是大问题。重庆erp系统项目关乎企业的未来，企业不能把重庆erp系统的选型随随便便的交给个什么人去办，即便这个人是老板自己。重庆erp系统选型应该由一个通力合作的小组来完成，在这个小组里，人们各司其职，担当各自的角色，发挥各自的作用。一个合格的重庆erp系统选型组里至少要有这样一些人：

1、使用人员：可能是销售、采购、生产等各个环节的人员，一般是他们最早提出实施重庆erp系统并对重庆erp系统应该解决什么问题提出要求，因为他们需要利用重庆erp系统技术满足其日常商务活动需要。虽然目前由于种种原因，重庆erp系统采购驱动者的角色往往由高层或信息部门充当，但无论如何，具体使用人员应该参与到选型活动中，随时提出这样的问题——“哪种重庆erp系统更能够提供竞争优势、降低成本、或者推进商业目标的实现?”

2、 IT技术人员：他们来自信息部门，在选型组中扮演技术顾问的角色。他们用技术术语来说明商务需要、进行技术方案交流、决定需要购买哪些支持技术、对产品测试、对新系统进行维护。他们除了考虑对现有系统、数据、硬件的继承性之外，还要考虑——“重庆erp系统在我们的环境中能够象预期那样的运转吗?”

3、财务人员：来自财务部门，有些公司可能由高层管理者直接充当这个角色。他们需要对项目进行成本收益分析、计算几个最主要的商务难题的成本、比较各种可选方案对公司财务的影响，同时还要分析项目延期和变动对成本收益的影响。在选型组中，他们的问题是——“这是最具成本效益的选择吗”

4、谈判人员：通常来自采购部门、行政管理部门或法律部门。他们参与选型的目的是尽可能获取最优惠的价格和条款、帮助供应商从商业角度而不是技术的角度来完成交易方案、引导供应商做出灵活的交易和分担风险的承诺，最后在签约过程中赢得交易。他们要引导选型组考虑——“怎样和供应商达成对我们最有利的交易?”

5、高层管理者：重庆erp系统是一把手项目，选型组中一定要有可以代表整个企业的高层管理者，也免得选型组群龙无首议而不决。高层管理者的任务是制定采购标准、做出采购决策、监控双方遵守合同的情况并执行合同。只有他们才可能发出最深层次的疑问——“值得吗?做不做?”

重庆erp系统选型靠的是整个选型班子，如果选型组里角色不够，就要好好考虑考虑了，现有的这些人能够囊括所有这些角度、提出所有这些问题吗?重庆erp系统选型需要考虑使用人员满意度、重大目标的实现、预期节约额等众多因素，没有上述这些角色，你无法充分了解了成功的定义，因而无法知道如何衡量成功。

三、选型玩什么？红脸与黑脸技巧

如同所有的购买活动一样，重庆erp系统选型需要很多技巧。很少有企业的选型班子对信息产品的采购具有丰富的经验，即便我们配备了上述五个类型的角色。事实上，选型组中每个角色的职责和专业要求都不易达到，这就要求我们充分发挥团队的作用。选型的最终目的是达成一笔合适的采购重庆erp系统的交易，而我们的团队就要在供应商面前唱一出有人扮红脸有人扮黑脸的选型戏。因此，在这里我们把几个既适合团队使用、又不需要太多专业背景的技巧称为红脸技巧和黑脸技巧介绍给大家。

红脸技巧之一：大张旗鼓

既然选型组里已经有高层管理者和其他各种角色的参与，就一定要告诉供应商你们对重庆erp系统的选型是非常重视的。通过大张旗鼓的表达对重庆erp系统项目选型的重视，向供应商传递出的潜消息是——项目实施的概率大、项目投入的资金可能比较多。而对于这样的项目，供应商也会相应的更加重视，在人员安排、方案制作、价格方面的优先级都会更高一些。

高层管理者和选型组对项目的重视还可以传递出其他方面的信息：企业对重庆erp系统选型是非常严肃的，并且选型是由一个班子而非任何一个人来完成的，可以获得供应商的尊敬，使那些做事不规范的供应商尽量少做些小动作。

红脸技巧之二：引鱼上钩

引鱼上钩的主要策略是：通过抛出一些“利好消息”以获取当前的收益。

例如通过表达对供应商和产品的兴趣以获得对方的投入。在与供应商的接触中对对方的“产品技术”、“管理思想”、“顾问水平”表示赞赏，使对方感到在这轮竞争中已经确立了一些优势，只需“再作一次培训”、“提交一份更有深度的建议书”“……”就可以落单了，不怕供应商不卖力气。