B2B商务网站12个应注意的细节分析
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(中国电子商务研究中心讯)在上一章中,已经简单阐述了当前在部分商务网站中“产品重发”功能的困难,今天就所有流程做了一个简单的归纳,让你也体验一下商户的操作流程及困惑点。
如果你是B2B网站的SOE人员,相信读了这些,对你的优化肯定会有一些帮助。
一、注册难
注册时要填一大堆信息,终于填好了按提交,结果有一项没达到要求,按返回“显示网页已过期”,要不就是直接跳到空白的注册页面,晕!
二、更新难(此处不再复述)
三、登录难
登录难关键是识别码功能,有的网站为了防止机器注册,把个识别码弄得人都不认识,而且也没有一个提示“是否输入正确”。尤其是数字“0”和字母“O”;数字“9”和小写字母“g”;数字“7”“1”和小写字母“L”,在字母和数字混合的识别码中,本身就很难辨。
四、浏览器不兼容
我习惯用傲游,因为能记住用户名和密码。虽然IE也有此功能,但有点网站要求清除COOKES才能登录或者显示编辑框。有一个网站,用傲游打开只看得到两旁的竖条广告,要拉到底才能看到内容文字,我相信就是因为浏览器不兼容引起的。
五、敏感字眼太死板
像本公司生产专用汽车,单位用大写的“MM”,洒水车安装有高压枪,还带高压炮。结果发布产品时候被N个网站跳出来,提示存在“非法字符”,我忙把大写的“MM”改为小写的“mm”,仍然跳提示,我再把“高压枪”改成“高压装置”,这个通过了。我就纳闷了,“枪”是非法字符,为啥“炮”就不是的呀?!
六、免费的,风险系数大
一个美国的中文网站,一次登陆进去,显示因飓风引起服务器故障,请改天登陆,结果下一次是登进去了,却只剩个公司名称了,发的产品是一个也没有的了。再次就是博客,我的百度空间被封了,好歹费了我很大的心血,结果提示:由于违反空间协议,该空间已被限制访问或删除!后来终于去读了一下它的协议,大致知道是违反了不能进行商业活动的规定,永久地被删除了。没有整改提示,基本上投诉无题,只好放弃了。这就是警告大家,可以从事博客营销,也千万别太招眼,要以“水滴石穿”的坚韧和无声为原则。
七、不明白,清除COOKES
一个网站,发布产品时要一个产品编辑框,有时老是跳不出来,然后提示你清除一下COOKES,所以只有这类的现象,我一律用IE浏览器,至少保证我的傲游能自动填表。
八、改版后,面目全非
一个商务网站,它说要改版,结果版是改了,面目全非,天壤之别,汗啦!就像一个熟人去整了一个让大家都不认识的容貌,到后来不知道把他当“陌生人”还是当“熟人”看待了。
九、打死不审核,不显示
这类网站最为拙劣,你花时间注册,然后修改公司资料,上传公司资质,然后发布产品和供应,结果打死它也不审核,也不在网上显示。不禁要问一起,你干嘛呀,不想玩商务网站你可以走呀,浪费大家伙的时间,罪加一等!哪里能放黑名单,我要提交你!
十、一个TW网站,有效期为3个月,而且不能重发,天天往邮箱里面发“下线通知”,真烦啦,恨不得一脚把它踢进“垃圾信箱”里。还有一个浙江的网站,登进去总提示你有N个产品过期,它的有效期最长也是3个月,然后让你重发,你点一下“重发”进入产品列表,结果这下却连一个“重发”键也没有了!
十一、所发产品无影无踪式
这个我其实很难理解,在后台显示“通过审核”,但你在它本网站内部搜索,却永远找不到你的产品,即使你安全照抄你的产品名称,搜索栏要不提示不存在,要不来几页相关产品,你一页一页的眼睛都瞅瞎了,也是看不到自己发布的产品的。
十二、审核不通过,无说明
还有的网站产品审核不通过,就直接显示“拒绝审核”,根本不给你任何理由。其实讲的还是那个浙江网站,因为无法重发,我选择修改,基本上内容是一字未动的,却有时候能通过审核,有时候被拒,大概是要看审核MM的脸色才行吧!
以上若干B2B商务网站的体验经验,是基于我四五月的商务网站推广所积累下来的疑问和困惑。也许各家有各家的难题,就此笑谈,请勿对号入座就是的了。(编选:中国电子商务研究中心 勇全)
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