第三方信用对B2B产业健康发展分析
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随着最近几年电子商务的快速发展,传统产业也逐渐涉足电子商务。但是,目前信用仍是B2B电子商务快速发展中的短板,而引入第三方信用机制,将从根本上解决B2B电子商务的信用问题,是电子商务走出诚信困局的有效途径。
首先,第三方信用认证是B2B交易的前提。实体企业在商务活动中通常采取面对面洽谈、交易的方式,双方是在深入了解的基础上建立合作关系;而B2B电子商务是通过互联网促进企业间交易,企业进入虚拟的网络平台,其资质状况、信用级别等信息需要通过第三方信用认证的方式解决。
信用认证主要从信息核实与信用级别评定两个方面对企业的商务信用状况进行核实公示,其中,信息核实是对照工商、税务、质检等机构的信息进行审核确认,信用级别评定则实行星级管理,认证机构根据企业资质、产品质量、贸易量、投诉率等对其进行评价,按诚信度划分星级,星级越高,诚信度越高,进行B2B交易的成功率就越有保障。
其次,第三方权威机构是B2B发展的战略伙伴。电子商务信用服务要具备中立性与公正性,应在政府的主导下由第三方权威机构组织实施。
当前,B2B网站对会员企业进行信用认证,会严重削弱其权威性和影响力。B2B网站引入国家级、第三方信用机构,不仅能提高认证结果的权威性和影响力,而且可以把信用服务作为增值服务提供给会员,提高会员满意度及忠诚度。
最后,第三方信用平台是B2B健康发展的产业基础。B2B电子商务企业进行信用认证,目的是核实交易身份,保证交易安全。目前,各大B2B网站的认证结果不通用,增加了企业的工作量,提高了认证成本。第三方信用公共平台的建设,能够达到“一次认证,多次应用”的效果,企业一旦通过认证,其认证结果便可在多个B2B网站使用。
此外,企业通过认证后,其信息进入平台数据库,可为各大B2B网站发展会员提供支持与查询服务,实现信用信息的共享。同时,依托信用档案数据库,第三方信用公共平台还可为会员企业提供风险提升,实现交易风险预警。电子商务认证属国家级认证,认证企业由第三方机构——国富泰公司组织实施,颁发中国国际电子商务中心(CIECC)及APEC电子商务工商联盟的认证证书,并通过第三方渠道公示企业认证信息。
贸信平台是由中国国际电子商务中心依托企业信用(包括认证信息)数据库建设的第三方信用公示平台,集信用查询、信息发布、企业监测、风险预警、投诉举报等功能于一体,是覆盖企业B2B信用交易各个阶段的功能性平台,是B2B电子商务企业信用查询、风险管理、信用建设的主渠道。
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