企业OA项目实施六大注意事项

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　　OA作为一种信息化的工具，通过统一办公规范，加快信息流动，可以有效地提高员工工作效率，降低企业运营成本。

　　一、 OA之调研 在调研阶段，比产品调研更重要的是对本企业各部门重要工作流程和数据共享需求的调研。仔细了解企业员工们对信息化的一些期望和要求，能更好的达到前期功能调研的目的。 在产品调研方面要"广泛撒网，重点捞鱼"。首先，要尽可能了解目前市面上的所有OA产品，收集的OA产品资料越多越直观，能更方便我们了解各厂商OA的功能。其次，应带有一定标准去了解各种OA产品，这个标准应从前期对本企业的调研中总结出来，做到在产品调研过程中要心中有数。市面上的OA种类繁多，只有这样才能省时省力地找出几个符合本企业需求的重点产品以备详细了解和比较，为下面的OA选型工作打好基础。

　　二、OA之选型 一般情况下，应从以下几方面多加考虑：

　　第一，从OA结构方面考虑，应选择与单位条件相适应的，这样对软件进行修改、扩充和维护时将容易实现。

　　第二，从售后服务方面考虑，应选择能及时提供服务支持的开发代理商。要从根本上解决服务的保证问题，应尽可能使服务本地化，这样有利于得到及时服务，并降低维护成本。

　　第三，从价格方面考虑，多了解，多比较，尽量选出最高性价比的OA。

　　三、 OA之试用 试用并不是信息部门自己的事情，尤其是关系到工作流的部分，由于信息部门的职员在日常工作中对企业的工作流程接触很少，光靠在调研中得到的那些资料对OA系统中的工作流部分进行简单的流转测试，是很难发现细节上的问题的。而经常接触企业工作流程的职员由于对流转中曾经出现的偶然事件有较切身的体会，则往往能发现在该部分存在的缺漏。

　　四、OA运行之沟通 运行中问题的解决，就涉及到了与开发商方面的沟通问题。

　　这就需要注意两点：

　　一是内部问题，此类情况下项目小组的几个负责人一定要针对问题先达成一致意见，然后再去与对方进行沟通。否则，就可能在一些非重要问题上出现分歧，有的主张改进，有的说不改也行。这样对方肯定不会主动改进。这样无疑会对以后的沟通造成消极影响，使己方处于被动。

　　二是对对方实施人员要有要求，对能够解决的问题，应提醒其在计划时间内实现，对OA本身不能解决的问题，要拿出相关理由，以方便我们对照查找资料，共同找出其他解决方法。

　　五、OA之培训 培训有两个方面。

　　一是系统管理员的培训;二是普通用户的培训。系统管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对OA所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证OA的正常运行。另外，培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题进行的方式。这样，有助于用户更快地熟悉OA。

　　六、OA之维护 日常运行维护中只要做到一点：用户有问题时OA管理员要及时解决，解决不了的及时与开发商的实施人员联系。OA管理员要在不断出现问题解决问题的循环中，逐步提高解决问的能力，以保证实施效果。 关于实施中应该注意的问题肯定还有很多，但前提一定是要多投入精力，对OA产品充分研究，对本企业情况充分了解，并对项目成功实施充满信心与热情!