企业安全建设中的首要漏洞是人为操作

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防火墙+防病毒+防间谍+IPS/IDS+VPN……，越来越多的安全产品被架设到企业的网络机房，担任起保护企业网络安全、信息安全的重任。然而看似无懈可击、固若金汤的安全系统下，安全事故却依然经常发生。

病毒不会凭空感染，必然是有人误入“禁地”。

攻击不会凭空出现，除了黑客不断变幻攻击手段，必然有人有意无意为黑客开了“方便之门”。

机密信息不可能自己外泄，必然是有人的行为不当导致信息暴露。

因为在安全建设的过程中，大部分安全产品都没有把“人”的因素考虑进去。

过去，病毒通常依靠软盘、光盘传播，传播速度慢，扩散范围小。而今，借助网络、漏洞传播的病毒随时都可能蔓延至全球，更主要的是，现在的病毒更加充分地充分利用了社会工程学原理，通过各种“利诱”让用户染毒上身。

黑客都是利用漏洞来攻击，但是这个“漏洞”不单单是指未及时修补的系统漏洞，还包括了很多人为造成的“管理方面”的漏洞，比如：访问带有诱惑性的网页导致被植入后门程序，不加控制管理的随意下载导致木马感染……不管是有意还是无意，人为产生的“漏洞”已经成为黑客攻击的最佳途径。

上网行为管理专家陆继周先生认为：“道理其实很简单，安全威胁除了利用系统漏洞和安全产品的疏忽，更多的还是要借助社会工程学，借助缺乏安全意识的“人”的上网行为，才得以进驻网络和系统。”

因此，安全建设最大的缺失，就是无法对“人”进行有效管理。

事实上，“人”的行为带来的，远不只安全威胁这么简单。

以员工的网络访问行为为例，如果不加以控制，就会带来各种危险。比较常见的包括：

◆ 带宽被蚕食。企业带宽虽然不断扩大，业务应用却依然得不到满足，这就是网络资源滥用的直接后果了，因为不加限制的P2P下载、在线视频等就是网络带宽的最大杀手。

◆ 效率被降低。炒股、聊天、购物、游戏等行为，与工作无关的视频、语音、图片、文档的上传和下载，必然带来严重的生产力流失。

◆ 机密被泄漏。女秘书PK老板的EMC“邮件门”事件、惠普“电话门”事件等，都在告诉我们一个事实：通过外发邮件、BBS论坛等导致内部机密信息泄漏的现象越来越普遍。企业/机构赖以生存的机密信息，很可能会被在职甚至离职员工有意或无意地泄露出去。

在安全体系建设过程中，除了要对“事”，更要对“人”！

“三分技术七分管理”，一直是安全领域的至理名言。三分技术，防治的更多的是已知的各种安全威胁；七分管理，则主要针对人，无论是通过各种安全制度约束，还是利用各项技术对人进行管理，目的都是约束“人”的行为，不给安全威胁可乘之机。

那么，七分管理，您究竟执行了几分？您的安全制度究竟有多少能够被执行？能否制止员工访问危险的网站或进行不当的操作？能否提前一步阻止机密信息的外发？

陆继周先生介绍说：“利用上网行为管理产品，企业可以对内部“人”的行为进行细致、有效的管理，为员工划清安全的道路，封闭可能带来安全隐患的渠道，让人的行为可控，从而实现更加安全的目标。”

“制度”虽然在一定程度上具有约束力，但它却和网络的复杂度成反比。越是复杂的网络，就越难对“人”进行管理，但也更需要对人进行有效管理。根据IDC 的调查，目前在欧洲和美国有80%的公司在监控员工的在线行为，而在世界500强企业中，绝大多数企业对员工的邮件、MSN等上网行为进行监控，而且这一举措得到了法律条文上的支持。例如美国的《萨班斯•奥克斯利法案》和中国公安部第82号令《互联网安全保护技术措施规定》，都明确规定了连接到互联网上的单位要做到记录并留存用户上网信息，并要求联网单位要依此规定落实记录留存的技术措施。

所以，安全防护的重点应该在对“人”的管理。

安全不是可以一劳永逸的事情。即使网络中部署了众多安全产品，即使您层层设防，只要“人”的问题没有解决，就不代表您的网络是安全的。（CBISMB）