TNT集团协同办公OA平台实现信息化改革

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TNT集团是全球领先的快递邮政服务供应商，为企业和个人客户提供全方位的快递和邮政服务。总部位于荷兰的TNT集团，在欧洲和亚洲提供高效的递送网络，并且正通过在全球范围内扩大运营分布来最大幅度的优化网络效能。 TNT拥有151,000名员工，分布在200多个国家和地区。2008年，集团销售收入为111.5亿欧元，营业收入为9.82亿欧元。TNT集团在阿姆斯特丹股票交易所上市。TNT积极承担社会责任，同联合国世界粮食计划署和联合国环境署分别结成合作伙伴关系以共同应对全球饥饿和污染问题。在企业社会责任方面的努力获得了国际社会的认可。2009年，TNT连续第三年在道琼斯可持续发展指数（DJSI）评估的千余家上市公司中位列榜首，并再次荣获 “工业产品和服务”领域“超级行业领袖”美誉。

信息化动因及目标

TNT集团的协同办公OA系统建设主要从上述两方面着手，主要梳理和规范公司的电子化管理流程，构建可共享的员工知识库，为大家建立统一的执行标准和企业文化。TNT集团的信息化总体目标：

（1） 集团公司知识的协同共享、利用和创新

（2) 搭建一个电子化的运行企业

（3) 协同的项目管理:项目立项、审核、执行、结束全程监控

（4) 集团数据中心动态提取下属子公司各项数据

解决方案

（1）建立协作与信息共享社区：建立TNT集团信息中心、BBS、内部内部电子刊物，真正实现各个分布之间的信息横向沟通。

（2）知识管理：根据TNT集团下属企业的业务不同，建立分类的企业知识库，形成企业的知识地图，将人员、流程和业务知识紧密集成在一起。知识库在文档分类、文档属性定义等方面有比较强的功能。

（3）流程审批中心：建设TNT集团的内部审批流程，包括1、单纯的企业行政管理上的流程：主要表现在综合人事类的如收发文管理、档案方面的流程、人事方面的调动、招聘、培训方面的流程。2、作为企业的核心的流程：此类流程是有企业业务过程的各个环节有关，流程的关联性很强。3、作为辅助或支撑核心流程的流程：这类流程兼顾有以上两类流程的特色。

应用成果

目前，TNT集团的协同办公OA系统已经很好的实现了初期设想的目标，建立了公司统一的电子化管控体系和知识管理体系，为公司建立了一个良好的电子化、标准化、制度化办公环境，也使企业员工在虚拟的电子化运营组织中形成了共同的办事风格和企业文化，为企业全体员工在工作中实现高效、协作创造了便利条件，目前，TNT集团的协同办公OA系统已经成为公司的核心竞争力之一。