专家教你雾里看花 图解知名品牌协同办公系统

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在ERP与财务软件的投资大潮之后，协同办公系统也在这个过程中得到了十足的发展，并且似乎有着汪洋大海中崭露头角的趋势。但是，在这样一个大背景下，众多软件厂商大军又一哄而上、都来以“协同”自居，于是整个市场变得雾一般迷离。由此，笔者特意走访了业界著名软件公司亿榕信息技术公司总经理倪时龙先生，希望通过专家的解读使大家对真正的协同办公系统有个全面的了解。倪时龙先生以亿榕协同办公系统为例子，以文字图解的形式进行了一个详细的阐述。

核心：向用户提供了什么样的先进管理应用

亿榕协同办公系统是基于一体化企业级信息集成平台建设，遵循SOA架构设计，采用开放式组件化框架技术研发，可根据用户需求进行功能组合。它由办公自动化、团队协作、档案管理和知识管理等四大系统构成（图一、图二），主要提供协同信息处理、业务流程整合、组织文化管理、知识资产管理四大管理应用。

“四大管理应用”：一是建成高效的协同管理工作平台，实现公司各项管理工作中产生的信息在企业各级单位之间，公司与部门，部门与员工之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理，实现纵向贯通；二是建成灵活的业务流程整合平台，将员工日常工作活动、管理活动、业务活动有机的结合起来，有效整合管理流程与业务流程，快速响应员工的服务需求，实现与其他业务的横向集成；三是建成良好的组织文化管理平台，构建新的文化环境，建立领导与员工之间相互沟通、了解得平台，便于发现问题并及时沟通和引导；四是建立有效的知识资产管理平台，将知识管理的概念融入协同办公系统建设中，对综合办公信息进行有效的获取、共享、学习和创新。
 
　　设计：采用了什么样的先进技术和理念

在亿榕协同办公系统的图解中，我们还可以看到其主要建设思路是要贯彻“以需求为导向、以应用促发展”的工作思路，坚持一体化建设。一要平稳过渡，着眼长远，全面继承和发展OA系统的核心功能；二要提升“随需而变”的部署能力，搭建易扩展的底层设计框架；三要坚持模块化、松耦合的设计；四要提高系统响应能力；五要严格身份认证与权限管理，提高系统安全性；六要充分运用智能表单、流程组装、安全认证、及时沟通、负载均衡等前沿信息技术，实现系统的高智能、易配置、强安全、可扩展、多媒体、高并发、跨平台和易管理主要表现在以下8个特点（图三、图四）： 

1、 标准化：支持规范的标准化体系，系统支持并遵循国家和行业相关业务、管理和相应的国际、国内技术规范标准（如Portlet规范、动态网页服务和应用服务脚本规范等）。

2、 先进性：协同办公系统应用J2EE+DOMINO的技术路线，在国内首先采用 AJAX-WEB2.0技术，基于IE桌面应用，基于RIA无插件富客户端操作环境，采用组件化开发模式，能够根据需要快速搭建或变更客户的系统应用。真正满足用户“随需而变”的建设要求，保证投资的有效性和延续性。

3、 易用/实用性：适应不同层次用户的实际需要，尊重用户的工作习惯。在充分考虑用户的能力和素质、专业结构、部门业务需求情况下，满足用户易学易用、操作简单、并能充分体现个性化的要求。

4、 灵活性：系统能够适应多种行业间不同单位各项管理需求的发展变化，灵活地设计、调整业务处理流程和组织结构、参数驱动、流程自定义等功能，能够通过系统配置适应行业化大、中型企业多级应用的需要，又由于面向服务的敏捷设计，在应对业务变更时，有了更强的“容变性”。

5、 可维护性：采用基于Web方式管理系统。用户可通过集中控制台方便地配置、监视、控制、诊断整个系统，并且能够监视和控制用户情况、提高效率、消除隐患；业务人员可通过系统管理功能和权限管理方便地维护和管理该系统，系统的部署。

6、 开放性：由于协同办公系统需要展现的信息除了内部系统外，更多的来自外部系统，因此在系统设计时，应充分考虑对数据标准和应用接口标准的支持，以使系统具有多样性和广泛的互连性。

7、 扩展性：整套产品构建SOA框架体系基础之上，统一了协同办公的业务架构。在所有不同的企业应用程序之间，基础架构的开发和部署将变得更加一致。系统组件集合被作为服务部署在现有的基础构架中，从而使得可以更多地将基础架构作为一种商品化元素来加以考虑，增强了可扩展性。

8、 附带高附加值的产品服务：随产品集成先进、成熟的项目和管理方法论，在产品实用化推广过程中能为用户度身定制产品的最佳实施途径，为用户业务和管理能力的提升提供技术分析、解决方案设计、解决方案开发、集成测试、解决方案部署等方面的咨询服务。

应用：创造了什么样的产品优势

亿榕协同办公平台面向客户提供了应用优势：

1) 灵活的工作流程定制

2) 个性化集中式个人办公，可自定义的用户界面

3) 支持B/S和C/S模式

4) 与MS Office、WPS完美结合，实现了基于Word文档的痕迹保护功能

5) 功能完善、卓越的审批模式

6) 实现WORD电子盖章，支持第三方用户导入

7) 嵌入数字档案管理系统，实现文档一体化

8) 与业务系统紧密集成

9) 支持短信平台和手机PDA移动办公

通过以上的分析介绍，大家可以体会到，作为一款国内优秀的产品，一定有灵活易用、功能强大的产品做支撑，因为它是一个解决企业的信息流、知识管理、跨区域跨部门协作的管理工具，所以在研发思想上不会让用户为无用的功能来买单，关注用户最实际的需求是主要目标。

同时，亿榕信息总经理倪时龙先生也指出，“一款真正优秀的协同办公系统的实施是利用其软件中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行系统的管理规划，借助其强大的平台化、灵活性的特点，将通用的协同软件按照企业特点进行个性化应用，从而实现企业管理模式的升华，优秀的产品是靠实力来占据市场，因此消费者在购买时候应该注意比较与分析，真正做到使软件助力到企业管理当中去”。