OA无法启动无法访问密码错误

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下载泛普OA安装，经常有试用OA的客户反映无法启动OA、无法访问OA、访问OA密码错误。各种情况分析如下：

一、下载的OA安装包有问题

       泛普OA安装包是不带任何广告软件和其他插件的，可能软件网站收录后加入了广告，请尽量到泛普尔官网www.soarwell.com、泛普OA的百度网盘下载。

二、OA解压到桌面或文件夹名称带中文、空格

       泛普OA安装程序是rar压缩文件，解压后就可以启动。因此不要把泛普OA解压到桌面，也不要解压的文件夹带中文和空格，避免tomcat环境变量异常。

       不建议解压到c盘，避免重新安装windows时格式化了OA数据文件。

       建议解压路径“d:szoa”

三、防火墙拦截OA程序

       第一次启动泛普OA，windows防火墙、杀毒软件、安全卫士可能会提示拦截java.exe程序或mysqld2.exe程序，请“解除拦截”。

       内网无法访问OA、外网无法访问OA也可能跟防火墙有关，可通过设置达到访问OA的目的：

       Windows xP防火墙的设置：开始菜单—控制面板—安全中心—windows防火墙

windows2008防火墙的设置：开始菜单—管理工具—高级安全windows防火墙

四、tomcat启动窗口一闪而过

       用tomcat的startup.bat启动时，tomcat窗口一闪而过，这种情况需要检查szoatomcatlog catalina.开始的日志文件，如果有日志文件，并且提示“Address already in use: JVM_Bind:8080”说明tomcat端口冲突，需要修改tomcat端口：

       用记事本打开szoatomcatconfserver.xml，可全部替换8080端口成8081、9090等。之所以建议从记事本打开，是避免有些编辑器在修改xml文件时写入不可见字符，导致tomcat无法启动。

       还有一种情况是没有产生日志文件或没有提示端口冲突，这种时候一般在运行里打开“cmd.exe”，在cmd窗口里运行startup.bat，根据提示而决定怎么解决，有一种提示是“tasklist.exe”命令不存在，这是因为windows环境变量被其他软件改变，导致无法识别tasklist.exe，可用记事本打开szoatomcatbinstartup.bat和szoamysql5binstartup.bat，将if exist "%windir%system32tasklist.exe"到:list的代码去掉，不识别是否已经启动mysql5，然后分别手动启动mysql和tomcat。

五、提示密码错误

       泛普OA所有试用版的默认用户是admin，密码是空的，启动后已经出现了OA登陆界面，登陆时提示密码错误，这有几种情况：

1、之前已经可以登陆，自己修改过密码，那是密码错误。

2、已经试用超过60天，已经超过试用期限。

3、是第一次登陆，那可能是下载了旧的版本，试用程序已经过期。到泛普官网下载页对比。

4、可能是mysql没启动，通过任务管理器检查是否有mysqld2.exe进程。

六、已经安装过旧版本的泛普OA

       如果已经安装过旧版本的泛普OA，下载新版OA在启动前，要把旧版OA卸载删除干净，否则启动的时候可能还是旧版的数据。

       如果是用程序管理器启动OA，卸载OA步骤：停止OA---卸载服务---删除SZOA文件夹。

       如果是用tomcat启动OA，卸载OA步骤：关闭tomcat窗口---在任务管理器里找到mysql2.exe进程，结束进程---删除SZOA文件夹。