遭受突然灾难后IT企业如何应对

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根据调查，在未来五年之内，平均每五家遭受过IT资源和运营灾难的客户中，至少有两家会在灾难发生之后消失。包括Gartner在内的数家第三方权威调查机构告诉你，这决不是在危言耸听。

特别是中小企业，出于资金预算方面的限制，往往会忽略企业连续性规划，而当灾难发生之后，受到伤害最大的恰恰也是他们。

灾备，不能只求“硬”

从洪水、海啸、地震再到恐怖袭击，近几年来频繁发生的各种天灾人祸已经让人们逐渐认识到容灾和保持企业业务连续的重要性。但是目前，国内大部分企业的容灾理念存在致命的误区，戴尔公司大中华区企业产品行销部资深经理萧政夫表示，目前最突出的一种表现是，很多企业对于容灾备份的投资重点放在所谓设备的先进性。但是遗憾的是，整个业务连续性的规划和部署的重点并不总是技术，即使你坐拥一套世界上最先进的灾难备份设备，你仍然完全暴露在IT灾难的威胁之下。就如同企业期望通过信息化获取的其他各种IT能力一样，获取企业防备IT灾难的能力也不是靠购买硬件所能够拥有的，很重要的一部分是在于人员部署和流程的规划。

举例来说，某家企业的资料库中存放了企业运营所需要的各种文档，里面可能会有人事部门的档案，研发部门的技术文档，甚至涉及到企业机密的财务数据。当灾难发生的时候，我们必须要决策，要将哪一部分先备份回来，或者是让哪一部分先回到线上。那么这时，企业的容灾系统中是否包括充分的流程规划和人员部署，而使决策的时间尽可能得到缩短，恐怕很多声称已经作过灾备的机房管理人员都忽略的重要问题。

巧克力还是钻石？

企业在进行灾备建制规划和采购时，出发点存在严重的误区，是容灾理念不完备另一个突出的表现。还是举一个小例子。一个企业今年要新增五个开发项目，可能给企业带来的赢收为5个亿。通常，项目经理会告诉企业IT人员，五个新增项目需要多少额外的存储空间，也许是5台新的存储设备，企业IT人员则会根据额外的存储空间来追加相应的灾备规划和采购。

根据新增的存储空间编列IT容灾预算，这个流程看起来似乎合情合理，却很少有人会质疑，这样追加出的预算，是为了应对规避什么样的风险，容灾预算的核心到底是为了保护5台存储设备的存储空间，还是为了保护5个亿的项目赢收。经常有人会把他们二者等同起来，认为保护了5台存储设备，自然就规避了赢收损失的风险，其实中间存在着相当大的差别。举一个很简单的小例子就可以说明 ，试想你要送出一个装满巧克力、重500克的邮包，为了保证它顺利到达收件人，你所愿意付出的保费也许不到5元，因为一旦损失，你所付出的代价不过是500克巧克力。可是如果里面的东西换成是500克钻石呢？你所愿意付出的保险费还会只有区区5元么？也许即使雇用5个荷枪实弹的警卫也不能令你放心。而这两种情况下的邮包外包装是没有任何变化的。

以上的两个问题不过是企业在保证业务连续性规划中诸多误区中的冰山一角，却广泛地存在于刚刚接触灾备概念的国内企业中，大量的事实面前，也许有一天，我们会突然发现，那些曾经被忽略的，恰恰是导致灾备失败的罪魁祸首。

来源：赛迪网