国产ITSM硝烟正浓
在四大管理厂商围攻中国市场难分伯仲的今天，国产管理软件厂商的整体实力也在稳步提升。在先进IT管理框架与相关标准的牵引之下，本土管理技术向ITSM（IT服务管理）目标的攻坚战已经打响。5月开始，国产管理软件厂商游龙和北塔相继推出了基于原创技术的ITSM整体解决方案，青鸟网硕等正在陆续跟进，厂商间的竞争陡然加剧。
“实用、易用、与实际需求相结合”是国产品牌ITSM共同锁定的关键词。从目前游龙和北塔所提供的ITSM解决方案来看，共同的特点是由事件管理切入，配备资产管理、CMDB（配置管理数据库）、知识库等ITSM关键部件，重点关注IT处理机制的完善和简便直观的IT运维考核。与国外品牌强调全流程、高度功能集成的ITSM相比，国内厂商在管理技术与ITIL框架的结合、模块组合方面仍然处于方案构建的初期，整个管理流程以事件管理作为驱动。
虽然技术演进的步伐落于人后，但国产ITSM优势在于它与中国用户需求的行进曲线却基本吻合。前些年，ITSM的部署集中在电信、金融等行业，他们构成了ITSM应用的先头部队，而在其身后是大量的中小企业、IT建设不断完善的其他行业用户所构成的ITSM应用主体。最近一段时期，伴随着IT应用复杂性的提升，越来越多的行业用户产生了以ITSM为纲提升IT管理水平的需求。但对这些刚刚起步的实践者而言，一次性部署多个ITIL流程或多个ITSM管理模块的做法并不现实，他们需要借助ITSM首先解决某些局部问题，然后以此为基础逐步扩展。所以，从单点切入的ITSM解决方案更加符合他们现阶段的需求，同时还保证了实施成本的可控。
国产ITSM的参与让ITSM的大市场变得多彩，同时也验证了ITSM是IT管理进化的一个明确方向。
来源：网界网
- 1重庆OA客户
- 2重庆OA行业资讯
- 3西安OA行业资讯
- 4北京OA行业资讯
- 5合肥OA软件行业资讯
- 6郑州OA行业资讯
- 7济南OA行业资讯
- 8上海OA软件行业资讯
- 9石家庄OA行业资讯
- 10天津OA行业资讯
- 11沈阳OA行业资讯
- 12哈尔滨OA软件行业资讯
- 1为Web服务打基础
- 2一页纸上的IT治理(四)(AMT研究院 黄庆扬 编译）
- 3物流供应链改善项目中的六西格玛实施
- 4公司进化中的IT治理 AMT研究院编译
- 5刀片服务器在移动业务支撑系统的应用
- 6信息化悄然推动税收征管革命
- 7重庆部分高等院校、大学名录
- 8重庆2014年最新施工企业名录
- 9BIM:引领绿色建筑的未来
- 10IT项目规划：现状出发Vs遵从商业策略
- 11谈谈企业信息门户与企业知识门户
- 12房地产行业苦练内功和外部突围
- 13Gartner：IT支出下滑甚于网络泡沫破灭期
- 14ERP并非操作系统 开源ERP难成气候
- 15OA软件技术领先，完全模块化设计，扩容性强
- 16对医院实行全成本核算的思考
- 17制造企业的erp系统多少钱 SCM与CRM的整合
- 18工信部支持三运营商投资北京信息化建设
- 19用WSDL定义Web服务
- 20如何在乌“云”中达成有效的SOA治理
- 21OA办公系统强大的报表功能才是企业需要的
- 22[原创]ITIL系列专题（三）－透视IT服务
- 23仲萃豪：面向服务架构十大技术与基础理论
- 24国内知名OA软件厂商之一高速发展、成长
- 25国产ITSM硝烟正浓
- 26[原创]《做ITSM咨询话ITIL》之三：混沌的平衡
- 27六西格玛结合ITIL 明显推进IT与业务集成
- 28企业基础架构面临三大挑战三大机遇
- 29[原创]使用IT平衡记分卡进行IT服务绩效考核实例探讨（一）
- 30OA办公软件特色和特点分析
成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
