对比不同的客户管理系统哪一个更好?
顺应时代的发展,有越来越多的CRM客户软件,但是在这其中,泛普软件永远如初,值得大家选用。
一、泛普软件有限公司
产品名称: 泛普
产品特点:运营型CRM系统,
主要功能:
系统以模块加载的形式贯穿市场、销售和服务的各个环节;
业务相关功能包括:客户及联系人管理、线索管理、商机管理、订单管理、销售计划预测与分析、销售过程管理、商品管理、服务及投诉管理、个性化客户服务管理、项目过程管理、产品维修管理、市场活动管理、调研情报管理、竞争对手管理、业务流程管理和业务规则管理;
其他功能包括:权限管理、知识管理、组织管理、角色管理和导入导出工具。
主要优势:
泛普CRM的优势体现在接口丰富、开放程度较高和实施经验丰富这三方面;
泛普CRM系统中的所有字段都可以自行定义,同时具备自己的SDK开发工具包,可以根据需要对模块进行组合和调整,因此具备较为灵活的二次开发能力;
二、Turbo CRM
产品名称: Turbo CRM
产品特点:
分析型CRM系统,定位是CRM专家,系统从客户生命周期和客户价值的角度进行设计和管理,比较专注于从计划到执行的过程控制和成本控制。
主要功能:
业务相关功能包括:客户及联系人管理、个人信息管理、业务流程管理、竞争对手管理、业务结构管理、区域结构管理、供应商管理、市场管理、销售管理、服务管理、采购管理、运营管理、决策分析和全方位客户接触中心;
其他功能包括:权限管理、组织管理、角色管理和导入导出工具。
主要优势:
Turbo CRM的优势体现在流程严谨、系统稳定、实施经验丰富这三方面;
Turbo CRM理念主要体现在客户生命周期管理和客户价值衡量这两方面,与其他厂商的CRM系统相比,Turbo CRM更倾向于满足销售管理人员和企业决策者的需求;
Turbo CRM成熟度较高,在效率上进行了一定优化,因此系统平稳,速度较快;
凭借对营销体系良好的理解和贴切的软件设计,Turbo CRM的实施过程通常都比较顺利,在同类厂商中保持很高的项目成功率。