行业应用

深圳CRM系统应用价值

　想要在市场上站稳脚获得长期稳定的发展都离不开客户。除了不断吸引新的客户，管理维护服务好已有的客户同样非常重要，而想要做好客户维护服务离不开CRM即客户管理系统。

　　一、泛普软件—CRM系统应用价值

　　1、线索与筛选

　　商机就在海量的线索中，想要提高销售转化率,第一步就是要做好源头管理，借助CRM筛选出有价值的客户，对销售线索打分，进而判断客户匹配度。销售人员在跟进过程中，可以实时查看每个线索的转换概率及行为，充分评估客户的匹配度和意向度。

　　2、线索跟进管理

　　销售人员跟进不及时，导致企业内部流转不高效，线索处理效率低。利用CRM系统可以设置超时提醒、设立收回规则，加速线索跟进效率，缩短线索转换周期。销售人员同时跟进多家客户时，可要依据客户分级、分类情况制定跟进策略、跟进阶段，并及时将沟通内容记录，再设置下次沟通时间和重点内容的提醒，即可及时同步跟进情况。

　　3、精细化分析

　　对于销售管理者，给予销售团队销售决策更为关键,而这往往依赖于可视化的销售分析。通过CRM,管理者查看销售漏斗每个商机的具体情况，基于项目进展，及时给予团队销售指导与支持。当近期的业绩目标没有达成时，通过分析商机金额、销售行为亦或是销售方法等，可马上调整策略，最终实现年度目标的达成。

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　　二、餐饮CRM管理系统的优势

　　CRM客户管理是以客户数据的管理为核心，利用系统记录客户的购买、咨询至订单的完成，分析出客户的购买喜好，可以有针对性的向客户推销产品及服务。还可以通过系统时刻与客户保持联系信息处于最新状态，发展和维护客户关系，吸引客户，留住客户，实现客户利益最大化。最终推动业务增长并提高客户忠诚度，給企业创造出一定的经济利益。

　　借助CRM，能在捕获的线索数据中，层层筛选出最有价值的销售线索，缩短销售周期，让有限的优质销售资源高效转化，促进成单，CRM系统简单又好用。包括监管员工工作问题，更是能保护客户资源呦，销售离职带不走客户。

　　目前，市场上90%的产品都具有类似的主要功能，CRM不仅是一个管理系统，更是一套软件和技术。其本质是吸引顾客，留住顾客，最大限度地提高顾客所能带来的利益。

发布：2022-09-15 11:47 编辑：泛普软件 · yelan [打印此页] [关闭]