有哪些比较好用的客户管理软件？

可以试试泛普CRM移动应用，完美兼容ios系统，解决业务员外出办公不能及时处理客户反馈以及跟进商机的问题。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

　　一、系统简介

　　CRM(CustomerRelationshipManagement)即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM系统是电子商务时代，企业业务管理的核心应用系统随着市场竞争的日益激烈，提供相同产品服务的企业，就产品服务本身而言，差异化越来越小。未来谁能掌握客户的需求趋势、保持与客户的关系，扩展自己的客户渠道，谁就能取得市场优势。可灵活用于单机、互联网、局域网，不需安装客户端，可无限范围覆盖，简单易学，操作方便，便于实施和培训，人性化的设计、友好的操作界面、独具特色的管理思路、清晰的业务流程设计和简洁易用的风格。

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　　二、系统特点：

　　1、通过电话、网络、短信等多种渠道与客户保持沟通;

　　2、通过手工输入或者名片自动识别等方式建立客户信息记录，使企业员工全面了解客户关系，根据客户需求进行交易，在企业内部做到客户信息共享;

　　3、建立订单档案，对各种销售活动进行跟踪;

　　4、建立商品信息档案，可快速查询;

　　5、多种查询方案，查询速度快，准确率高，快速掌握客户信息与销售状况。

　　6、完整的数据备份功能，使系统数据更安全可靠。

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发布：2010-07-27 10:50 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]