求一款最好用的客户管理软件？

CRM，从工作需要开始就用，一直没有换，很方便，利用移动互联网为伙伴用户搭建简单易用的伙伴门户，帮助伙伴方便的获知关键信息。泛普CRM解决方案致力于以产品和资源为基础、以客户为中心、以赢得市场并取得最大回报为目标，通过对信息的有效集成为基础进行的客户快速反应，为客户提供一对一、交互式的个性化服务，从而达到商业过程自动化并改进业务流程的目。

　　一、系统简介

　　CRM(Customer Relationship Management　客户关系管理)是一种旨在改善企业与客户之间关系、提高客户忠诚度的新型运作机制，将企业的市场、销售和服务等有机地整合起来，形成跨部门的统一业务管理平台。CRM解决方案致力于以产品和资源为基础、以客户为中心、以赢得市场并取得最大回报为目标，通过对信息的有效集成为基础进行的客户快速反应，为客户提供一对一、交互式的个性化服务，从而达到商业过程自动化并改进业务流程的目的。CRM系统是电子商务时代企业业务管理的核心应用系统，它是一个全面服务于客户的管理信息系统，使企业的客户资源与内部资源组合效益最大化，全面追踪客户档案，分析竞争对手，改善客户关系，增加企业收益，从而提高企业基于客户的核心竞争力，本系统可运行在单机、局域网络、广域网络环境中，从而最大限度的实现协同合作!

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　　二、产品特点

　　企业客户关系管理系统SQL系列包括客户管理、供应商管理、竞争管理、需求管理、销售管理、项目管理、财务管理、采购管理、服务管理、活动管理，文档管理、生产管理、手机短信、费用管理、市场管理、服务管理、公司管理、业务报表、状况分析、今日提醒、数据分配等功能模块。

　　客户管理是整个系统管理的核心，包含客户信息，联系人信息，客户联系人综合列表，客户回访计划列表，合同期满客户列表。

　　供应商信息的管理模块包含供应商信息，联系人信息，供应商联系人综合列表，全面对供应商进行有效管理

　　业务管理是客户关系管理系统的核心组件。在销售过程中，它针对每一个线索、客户、商机、合同、订单等业务对象进行有效的管理，提高销售过程的自动化，全面提高企业销售部门的工作效率缩短销售周期，帮助提高销售业绩。它可以有效地支持总经理、销售总监、销售主管、销售人员等不同角色对客户的管理、对商业机会的跟踪，对订单合同的执行等，有效导入销售规范，实现团队协同工作。该模块包含：销售机会项目管理、销售报价、销货合同、销售发货、销售发货明细、销售退货、销售退货明细、采购合同、采购进货、采购进货明细、采购退货、采购退货明细、库存调整、生产管理等功能模块。

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发布：2010-07-27 11:22 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]