求简单好用客户资料管理软件

可以试用对比下泛普客户管理软件，支持客户资料的导入、导出，在客户信息的管理上，有客户生日提醒，跟单周期提醒，还可以进行邮件或者短信形式的信息定时或者不定时发送，软件是可以全功能免费试用的，可以试用对比下，看看合不合适。

　　一、系统简介

　　客户关系管理的英文缩写是CRM (Customer Relationship Management)，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。CRM的实施目标是通过对企业业务流程的全面管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。

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　　二、系统主要功能及特点：

　　1、方便易用

　　此系统完全采取B/S结构，全平台、全终端支持，随时随地都可以工作，操作简便直观，用户易于理解和使用。

　　2、客户信息管理

　　从客户的基本信息，售前管理，售中管理，售后管理，订单管理，合同管理，收款管理等进行全方位跟踪管理，并可实时反映客户更新情况。

　　3、全面管理

　　面向客户关系管理的全面管理：客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、订单管理、价格管理、产品管理、员工管理等。

　　4、个性化设计

　　根据企业的业务需要，可对产品、客户、合作伙伴、订单的属性进行自定义。同时，也可根据产品操作者的使用习惯设定个性化的使用界面。

　　5、分析决策

　　对客户、合作伙伴、竞争对手、市场、销售、产品、员工、服务的信息进行统计和分析，并为企业发展提供决策依据。

　　6、协同工作

　　将市场营销，客户服务，合作伙伴建立在同一个运营平台上，实现从客户信息管理到工作任务管理的协同。

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发布：2010-07-27 12:26 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]