求推荐一个最好的客户管理系统？

随着科技的发展，泛普软件具有十年的体育行业管理软件开发与项目实施经验，集研究、开发、销售、培训、服务于一体。为体育行业提供软件开发、系统分析、网络配置、企业培训、系统维护等专业化服务，软、硬件销售与系统集成开发。泛普客户管理系统是最好的，值得您选择。

　　一、系统概述：

　　管理系统是一套专门针对批发分销商资金、物流、财务的专业信息化管理系统，对采购、仓储、配送、批发销售、价格控制、片区销售管控、业务员提成等批发业务进行一体化综合管理的系统。CRM管理主要功能是对客户的管理，可以新增客户、编辑客户、删除客户、对和约进行维护、查看客户资料、新增客户工作新增合约、类型、行业等功能;了解竞争对手公司所推出的产品对本公司的影响，了解竞争对手公司所推出的产品的服务对象类型;了解竞争对手销售力量、对手技术力量、对手优势、对手劣势、对手战略等等的信息。

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　　二、功能说明

　　1、对客户管理、来电管理、合约管理实行服务到人的政策

　　(1)对客服、来电实行责任到人管理机制，提高执行力

　　(2)可变更服务人员，设置是否转移权限否

　　(3)对来电服务人员可查看历史服务人员记录

　　2、程序化的合约管理机制

　　(1)独特的客户主约管理机制

　　(2)自由化的合约附件上传管理机制

　　(3)附件管理和文管中心紧密相连提供安全保障

　　(4)主约信息实时反馈

　　(5)历史合约快捷查询

　　3、建立CRM知识库，方便对问题的分析和解决

　　(1)独立的CRM知识建立，方便对问题的解决和分析

　　(2)客户可通过门户网站访问解决问题，减少消耗企业CRM资源

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发布：2010-07-27 19:02 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]