crm客户管理系统多少钱
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一、系统简介
客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。客户关系管理系统将这一过程自动化,并改善与客户关系相关的业务流程,如销售、市场营销、客户服务和支持等。目的是缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展新的市场,并通过提供个性化服务来提升客户的满意度、忠诚度和赢利性。
二、CRM 系统与其他系统全面整合:
l 通过在线交易子系统进行在线销售;
2 作为企业管理平台的中间层,整合客户、业务信息,进行市场营销方面的决策管理;
3 为管理层提供市场需求,按需求组织产品;
4 建立以客户价值为核心导向的企业管理模式,形成企业级协同作战。
三、应用行业
适用于制造、化工、安防、监控、医药、机械、电子、广告、教育、商贸等各大中型行业。
四、产品特点
1. 全面详尽的客户资料及联系人信息管理,完全了解销售对象,为成功销售打下基础;
2. 可单条件、多条件组合、模糊查询等多种方式查询客户资料,甚至可根据客户来电显示的电话号码快速查找客户;
3. 新增客户时,系统会自动检测客户是否已经存在,自动查重避免了客户资料的重复录入;
4. 新增客户时,重要的客户资料不允许为空,避免销售人员抢占客户;
5. 重要客户要填写备忘录,销售人员可随时查看;
6. 销售人员可非常方便的查看自己的工作清单,可查看任一时段自己的工作清单;
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