类似crm客户管理软件多少钱?

最少三万以上吧，看你开发语言，以及找的什么样的公司~如果是拿模版站改的，会便宜~具体看你找的开发商~。

　　一、系统简介

　　客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。

　　客户关系管理旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，通过向企业的销售、市场和客户服务的专业人员提供全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的"一对一关系"，为客户提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，从而增加营业额;另一方面则通过信息共享和优化商业流程来有效地降低企业经营成本。

　　客户关系管理的实施，要求以"客户为中心"来构架企业，完善对客户需求的快速反应的组织形式，规范以客户服务为核心的工作流程，建立客户驱动的产品/服务设计，进而培养客户的品牌忠诚度，扩大可盈利份额。

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　　二、CRM主要在如下方面表现出了较为出色的能力：

　　1、服务器便于安装与使用，客户端使用B/S模式，完全基于Web技术，保障了系统的随时可用性;

　　2、具备处理大容量客户的能力，提供了处理大客户容量的一套完整机制;

　　3、采用模块化结构，便于升级;

　　4、优秀的数据分析与统计管理的能力;

　　5、跨越电话销售和ERP等领域，全面而简洁。

　　三、适用范围

　　可广泛适用于商品流通领域中有货品销售业务的各个零售、批发、生产、外贸等行业，例如：电子产品、医疗器械、五金建材、服装业、化妆品、玩具生产厂家、眼镜行业、汽修汽配、食品生产、粮油副食、洗涤日化、钢材、陶瓷、皮革、石油化工、电器、工具店、医药行业、图书等各个行业。

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发布：2010-07-31 11:14 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]