市场上大型的客户管理软件价格大概多少钱？

　 CRM 客户管理系统为企业提供一站式的客户管理平台。通过CRM平台，企业可以管理针对每个客户的各项销售活动。同时CRM平台还对企业内部的分工协作以及分级管理提供有力的支撑。泛普大客户软件系统价格就不贵啊，而且还很好用。

　　一、简介

　　CRM管理主要功能是对客户的管理，可以新增客户、编辑客户、删除客户、对和约进行维护、查看客户资料、新增客户工作新增合约、类型、行业等功能;了解竞争对手公司所推出的产品对本公司的影响，了解竞争对手公司所推出的产品的服务对象类型;了解竞争对手销售力量、对手技术力量、对手优势、对手劣势、对手战略等等的信息。

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　　二、CRM功能概述

　　1、全新架构全新应用

　　泛普CRM采用全新B/S架构，客户端无需安装任何软件，无需任何维护，只需对服务器端进行维护，有效降低企业时间、人力及物力成本;基于浏览器的界面操作更加简单、方便，轻松上手，随时随地，只要能够上网，就可以登陆使用CRM系统;

　　2、灵活自主省心实用

　　灵活的自定义功能，满足企业不断发展的需要，节省二次开发费用。针对于不同的使用者，定义自己习惯常用的软件功能模块;，工作台的界面让使用者从登陆系统开始就能够很清晰地看到本人本日需要处理的事务和重点关注的内容，即时获取公司新闻、公告等信息;

　　3、划分更细策略管理

　　全新客户池的管理方式，将潜在客户与客户分开管理，配合不同的客户管理策略，定义不同的客户状态，实现客户管理自动化，迅速识别对于企业来说有价值的客户和无效的客户，降低经营成本、缩短客户开发周期，更快发掘出更多有价值的客户;

　　4、围绕客户把握需求

　　更强大的客户管理功能，快速检索到与客户相关的联系记录、销售记录、付款记录和服务记录等信息，加入了竞争对手管理和服务管理，更加准确地把握市场和客户需求。完善的客户分析功能可随时获取实时图表数据，为下一步决策提供可靠依据

　　5、销售管理全盘掌握

　　记录对于销售成交过程的每个商机，随时掌握业务进展状况和当前客户所处的状态变更过程，从而分析出对于业务提升有帮助的关键数据，总结成交客户共性，真正从策略上提高销售业绩并实现对“销售机会”、“报价单”、“销售单”、“收款单”、“合同”等企业主要业务相关信息的统一管理;

　　6、实时数据实时分析

　　客户分布在哪些区域和行业?最有价值的客户有什么共同的特性?本季度的销售冠军是谁?哪种产品或服务最受市场青睐?销售分析功能能够随时获取最准确最详细的销售数据，为提高业绩提供了数据依据;

　　7、实时处理合理控制

　　费用管理能够实现企业内部费用申请审批流程，对于发生的费用进行实时数据分析，合理安排和控制各项费用，缩小企业费用开支;

　　8、即时通讯强化沟通

　　强大的通讯中心能够随时保持与客户的沟通，通过电子邮件、短信、传真多种方式随时提供高质量的服务和人性化的关注，始终保持与客户的接触，真正提高客户关系;

　　9、权限严密数据安全

　　完善的权限隔离机制，普通业务人员只能看到自己的客户资料且不可删除资料，部门主管可以看到部门客户的资料并有一定的修改权限，总经理能够看到企业所有员工的客户资料，并有分配客户的权力。权限可自由定义分配。

　　10、时间管理提高效率

　　文档中心能够实现企业重要文档的统一管理，方便获取所需资料，查找方便的同时，保证了文件的安全性。日程安排功能让每个员工合理分配时间，系统自动提醒近期重要事宜;工作更有计划性，目标更加明确;

　　11、实时监控稳定运行

　　特有的系统监控功能，掌握上线操作者的每步操作，了解当时登陆系统用户相关信息，系统管理员具有让用户强制下线的权限和随时查看服务器状况，更加保障系统稳定运行。

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发布：2010-08-02 21:00 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]