想知道一套crm系统一年多少钱？

本系统主要包括客户管理、销售管理、客户服务管理、市场营销管理、综合管理、客户自助查询、过程自动化、CRM助手、知识库、移动同步化等十大模块。泛普系统价格实惠，比其它大型品牌便宜几倍。

　　一、系统概述

　　泛普软件技术有限公司出品，是泛普CRM解决方案的销售管理组件。其中CRM是Customer Relationship Management的简称，泛普CRM在整个客户生命期中都以客户为中心，它面向销售业务复杂、有一定的销售过程、需要专职的销售团队和销售人员对销售机会/销售项目进行跟踪管理的中小企业，特别是成长型企业。

　　二、特点

　　特点一：业务模块自定义，表单自定义，查询自定义，流程自定义

　　特点二：单证模板自定义：报价单、合同、订货单、送货单模板自定义，批量邮件模板自定义，全面支持个性化联络方式

　　特点三：实现字段级的权限控制，可控制不同角色的用户对业务表单中的字段实现查看和修改权限的控制

　　特点四：全面实现销售、服务业务流程管理的自动化、规范化，实现销售过程流程化管理[ 潜在客户=>商机=>跟单=>报价=>合同=>订货=>送货]

　　特点五：基于Internet的解决方案，随时随地可实现网上办公，管理，协作、信息共享

　　特点六：安装、维护简单，方便实用

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　　三、CRM系统的优势

　　1. 打造精细化客户管理泛普CRM客户关系管理系统紧紧围绕“以市场为导向，以客户为中心”这条主线，把客户关系管理提高到企业战略层面，从对种渠道进行客户数据采集，从多维度进行精细的客户数据分析，从而使得CRM系统能够帮助企业实现集成化、精细化的客户资源管理，将所有的客户基础信息、交易信息、服务信息都清晰的记录在CRM系统中，为企业的营销、销售提供精准的客户数据。

　　2. 制定自动化市场营销营销是推广宣传产品品牌的手段，有价值、有创意的营销可以帮助企业塑造良好品牌，提升企业的市场形象，促进市场对企业、产品品牌的认知、认可，提升品牌力。泛普CRM系统通过市场营销计划、市场活动、市场分析、活动成本管理、营销效果管理、统计分析等营销模块，帮助企业通过全面的自动化市场分析，自动提供有计划的最佳市场营销方案;此外客户关系管理系统通过营销活动预测和成本预算，在有限的成本控制中，实现产品营销效果最大化，实现全面的自动化市场营销。

　　3. 推出透明式销售管理透明化销售管理是泛普CRM系统最重要的特色之一。通过CRM系统的销售线索、销售机会、客户拜访、销售与服务跟踪、销售统计报表等销售管理功能，实现对销售项目的全程跟踪监控，并对每个项目、人员、成本进行全面的绩效分析，从而实现透明化销售管理。

　　4. 实施个性化服务保障个性化服务逐渐成为超越品牌、价格和质量的第四大购买驱动力。客户服务存在于整个销售过程当中，以客户为中心就必须注重提高企业的客户服务能力。泛普CRM系统提供个性化的服务保障，为销售人员、服务人员的客户服务和支持提供了Call Center、投诉管理、客户回访、客户关怀、客户反馈、满意度分析、产品或服务常见问题管理等一系列的个性化客户服务辅助工具，因此，客户关系管理系统可以帮助企业全面提升客户服务水平。

　　5. 提供智能化决策分析智能化决策是泛普智能化客户关系管理的重要体现。泛普CRM客户关系管理系统可以按照企业组织与管理结构，按照层次与级别提供不同权限的智能化决策分析功能，实现对客户、市场、销售等信息的多角度、交叉式的对比分析，比如：客户构成分析、客户价值分析、客户对比、市场趋势分析等等，满足不同用于的应用需求，为销售人员的项目推进、企业决策管理人员的战略调整提供智能化、自动化的服务。

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发布：2010-08-02 21:59 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]