一套CRM管理系统需要多少费用?
销售人员在销售过程中,快速或是一次性谈成客户的几率其实并不高,80%以上的客户成单都是在持续跟进中完成的。所以,客户的跟进过程管理就显得十分重要了,越来越多的企业开始使用客户管理系统。客户管理系统是什么呢?给企业带来了哪些优势?
一、什么是客户管理系统?
客户管理系统,是指利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。
它能够帮助企业无缝隙协作管理者、员工完成客户关系管理,识别潜在有价值的客户,转换客户的价值。同时,吸引新客户,维护老客户,提高企业赢利能力、利润。
二、泛普软件—客户管理系统的优势
1、能够对现有客户进行有效的管理
大中型企业需要面对的客户管理工作其实是既繁杂又大量的,经常会出现人手不够而导致的客户管理工作混乱的现象,这也在某种程度上限制了企业的发展。客户管理系统则能够有效改善并且从根本上解决掉这种乱象,让企业的客户管理工作真正高效起来。
2、能够对潜在客户进行有效的开发
企业的长久化良性发展当然不能单纯去依靠现有的客户而止步不前,而唯有进行潜在客户的深度挖掘才会对企业在今后的发展更为有利,而通过客户管理系统就完全可以实现对这项工作的轻松完成让工作效率变得更高。
3、销售人员的管理
对销售人员进行系统管理,每天的工作安排,数据统计,客户的跟进情况,可以形成清晰的数字化,能够指导管理者对销售做日常管理,指导管理者做数据管理。
三、CRM软件多少钱?
1、用户数决定价格高低
CRM软件的用户规模决定了价格高低,当100个用户规模的企业同时使用CRM软件时产生的问题、需要的技术支持以及产品配置的复杂程度是远远大于20个用户规模的。因此如果得团队成员需要配置的账号数越多价格也会越高。
2、功能版本决定价格
如果,小规模的企业只需要基本的线索管理、联系人管理,只需要3个以下账号那么可以直接选择免费版、如果有更高的要求可以选择更加高级的版本。
3、CRM品牌对CRM价格的影响
任何行业,选择不同品牌,代价是不同的。但CRM行业品牌可以作为参考,更多应该考量CRM供应商在本行业的案例、实施经验等。
综合来说,其实不同的CRM都有不同的价格,况且现在很多CRM都分模块或分版本销售,所以会出现不同的需求不同的价格。当然了选择CRM不仅仅要看价格,而且要看这套CRM是否符合自己公司的具体需求。可以尝试多去试用,多去对比,找出适合自己企业的CRM。
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