销售人员如何选择crm系统?

　 CRM软件帮助企业优化业务流程;集成人力资源管理系统、客户管理系统、财务管理系统等，降低企业成本，提升企业线上办公能力;那么，它到底具有哪些作用呢?

　　一、泛普软件—CRM系统的作用

　　1、识别高价值客户

　　CRM系统每天都会导入大量线索，销售人员必须有目的的跟进不然效果只会“事倍功半”，如何判断客户的价值。这时就要用到CRM系统的线索管理。线索管理是一个系统的过程，可以把潜在客户进行分析和培养转化为新的业务机会。

　　2、提高客户满意度

　　优秀的销售人员都知道，可持续性的重要性。提高客户满意度是首要因素，借助CRM系统的全渠道沟通能够为即时地为客户答疑解惑，保持良好的沟通，改善用户体验。

　　3、提升工作效率

　　CRM可以简化销售人员的工作流程，卸下反复发送邮件通知、短信提醒的包袱，把注意力转移到促成订单和服务客户的工作中。人工智能助手可以分析工作流自动化执行的工作给出合理化的建议。

　　4、储存客户数据

　　CRM目前是管理客户信息档案的工具，CRM能够帮助高效管理客户，与有价值的客户建立长期关系根据近期消费时间，消费频率和消费金额对客户进行分类在一个位置，关注所有客户沟通确定新的销售机会，不仅可以随时查询、变更、修改客户档案信息还能对销售记录、报价、合同、订单、收付款等信息进行有效管理。

销售人员如何选择crm系统?.png

　　二、销售人员如何选择crm系统?

　　在选择一款销售的管理系统时，企业的管理者必须要明确的一点是：销售管理软件并不是在帮助管理者去管理销售的团队，而是帮助销售队伍进行自我管理的。企业销售部的员工肯定是不会对限制自己的软件有兴趣，但是肯定会对能给自己带来高业绩的软件感兴趣。

　　选择给销售人员带来业绩的系统，那么这个软件的设计就一定要注重销售人员的看法，是一个专门为销售人员服务的，在系统上做好每日的工作安排，每天的工作任务，列出一个任务清单，以及清单的优先级。

　　这里有：销售目标管理、待办事项的提醒、跟进客户的记录、以及客户生日或节日的标注;记录每一次客户的跟进记录、有问题及时向客户反馈，根据每一次跟进情况确定下一次的跟进日期，这样就能大大提升成交率。

　　CRM系统能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能.管控员工在微信上的工作轨迹彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

发布：2022-09-16 15:51 编辑：泛普软件 · yelan [打印此页] [关闭]