企业客户关系管理系统的解决方案
CRM客户关系管理系统,切合实际的销售场景模式,以线索转化成精准客户,帮助业务人员进行产品的推广,从而达成销售订单,CRM成功晋升为销售的好帮手。不仅可以收集客户数据还可以进行数据的准确分析,并且进行数据的安全加密保护,这样就可以很好的避免客户数据的遗失。
一、企业在客户管理方面的问题分析
海量的数据让销售人员甚至管理人员头疼,从日常的计划安排、销售策略、订单数据、结算数据、业绩数据等等,单纯的excel早已经不能满足企业的需求。销售经理非常头痛的一件事,就是看到销售人员整天忙忙碌碌,但是,不知道他们都在忙些什么?忙碌的结果怎么样?
客户随着销售人员流失的情况越来越普遍,尤其是销售过程中还没有成交的客户资源,如果销售人员离开企业,那么他手上的资源就极有可能随着他的离开而流失。如果日常管理不到位,相关数据筛查没有及时做好,那么很多的私单、走单情况极有可能发生,造成企业损失严重。
二、泛普软件—企业客户关系管理系统的解决方案
1、记录数据
可以记录销售过程中的碎片化数据和工作过程数据,如果是成千上万的单子,那么简直是要逼疯所有的数据计算人员。这个时候crm就发挥了自己本身的作用,crm拥有强大的数据收集功能,跟进前、跟进后都可以进行数据收集、分析。
2、防止资源流失
可防止客户资源被销售人员带走,利用crm对企业进行客户管理、商机管理能够有效规避员工走私单、离职带走客户的事情发生。在crm工作系统中,很容易查询到相关的数据是否完成、是否异常,企业主管很容易察觉到数据有不对的情况,客户流失不再变得简单。
3、可视化管理
可以协助管理层精细化管理销售服务过程。销售经理甚至更高层的管理人员,可以查看客户情况,可以自由分配客户给哪些销售人员,达到精细化管理的目的。公司设置、员工管理、权限管理,各种管理模式一起搞定,让企业没有太多的后顾之忧,还可以针对性的进行选择,达到最佳的优化方案。
总之,CRM客户关系管理系统拥有强大的客户资源,是企业进行业务销售的好帮手。将企业、个人微信、企业微信,甚至是每一个客户都连接在一起,形成一个庞大的产业链,为企业提供帮助。
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