使用价值

成都CRM客户管理系统介绍

　　公司除了要不断开发新的客户，拓宽客源，同时也要做好存量客户的维护，促成二次乃至长期消费。客户关系管理系统能够紧密跟踪客户;完整记录和保存客户信息;多渠道捕捉和确切了解客户需求，提高销售收入和销售利润。

　　一、泛普软件—客户管理系统的运用效果

　　1、客户关怀

　　CRM系统提供客户支持、售后服务的制动化和优化功能，能有效地进行产品售后追踪、投诉记录和管理、服务结果的跟踪等。所谓的客户关怀是指CRM系统能通过对客户信息的整理分析，对客户进行更加深入的了解，帮助企业主动地把握客户的需求，通过持续、差异化的服务手段，为顾客提供更加适合的产品或服务。

　　2、客户管理

　　轻松管理客户信息，关联订单信息。对客户档案的全生命周期进行管理，这个功能让用户随时随地都可以查看以及维护客户资料，当信发生息变动时，会及时进行同步通知;可以一键转派客户，方便销售交接。通过完善的权限机制保护销售资料，一键转派，避免员工离职导致客户流失。

　　3、销售过程管理

　　CRM销售系统可以帮助营销团队准确记录整个销售过程。CRM跟进销售系统中的记录.商机管理等模块记录整个销售过程，立即掌握销售进度。CRM销售系统协助销售人员总结销售经验，立即进行调整，提高销售能力。

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　　二、企业使用智能客户信息管理软件的用处

　　做到流失预警挽回更多客户，如今，服务已经成为企业开拓市场的利器，当客户的流失后，crm客户管理系统会根据流失原因，筛选符合条件的客户的，提醒销售人员及时挽回，销售人员开展有针对性的活动将“沉默”的客户的再次激活，从而更好的维护客户。

　　CRM帮助企业实现精准的商品采购定位;CRM帮助企业实现准确的库存管理;CRM帮助企业完成有效的员工管理crm客户管理系统的应用为企业销售人员、服务人员对客户的服务和支持提供了便利，提供了更好的工具。

　　对于销售人员来说，有利于与客户建立良好的客户关系，从而提高客户满意度，进一步提升客户转化率，为企业增加经济效益。反之，没有全面准确的客户信息，又会影响判断，因此，企业有必要上线CRM系统进行客户信息的管理。

发布：2022-11-14 16:30 编辑：泛普软件 · yelan [打印此页] [关闭]