大数据下CRM的应用
随着中小企业升级转型的浪潮，中小企业开始着手数据管理与分析，于是大量的中小企业开始使用CRM(客户关系管理系统)。CRM(客户关系管理系统)的部署目前分为两类，一类是在自己的服务器上安装CRM(客户关系管理系统)软件从而自主搭建一套专属的CRM(客户关系管理系统)，另一类是使用CRM(客户关系管理系统)云服务。
一、泛普软件-大数据下CRM的应用
1、提供老板想要的业务行为及客户数据
CRM的大数据应用技术帮助了越来越多的业务员解决了客户数据来源这个令人头疼的问题，这个问题解决后，业务员们也能够有更多的时间和精力去开发新的用户。从而企业也能够实现真正的过程管理。传统CRM的囧境才能够被破除。与此同时，把每个业务员每天的电话数据都可以通过移动CRM系统自动保存，拜访详情就可以非常快速地记录下来，形成一份让老板一目了然地工作报表。
2、提供销售员需要的客户线索及跟踪记录
业务员的职位流动性非常大，比较的不稳定，很多的销售员常常会因为没有找到足够多的客户而被淘汰掉，这是因为很多的业务员根本就无法找到足够的业务线索，所以他们才会在工作时感到无从下手。一个优秀的业务员的密切联系的客户非常的多，因为要不断地获取新的业务签单，而且也需要不断地开发新的用户，所以业务员每天要需要跟进许多的内容，所以难免有纰漏，那么不用担心，CRM都会帮你记录下来的。
3、从根本上解决数据来源
在今天的大数据时代，用户数据的获取变得越来越便捷，这不仅要感谢网络的快速发展，同时还要感谢一些工具的出现。
二、CRM系统的数据分析有什么作用
1、随时调整营销策略
对于企业而言，随时都有新的营销战略和创意产生，以不断地吸引顾客，从而不断地盈利。使用企业CRM的客户分析，你可以在每个特定的分类中详细了解客户数据。与此同时，您还可以将这些数据生成有助于您进行销售预测的数据报告。
2、创建精简的相关流程
当前的大部分业务都是由无数个独立的部门组成，而智能CRM可以简化工作流程，提高效率。使用企业CRM报告进行分析，可以将这些业务信息转换成直观的图表，从而帮助您分析整个企业的数据，提高对整个企业的控制能力，更好地做出决策。
3、预测你所处的市场需求
假如你的产品容易变质或贬值，那么你需要通过市场预测来评估。有了智能CRM系统的分析能力，就可以从基本的市场层次上收集产品需求，帮助您进行精确的评估，从而避免出现缺货和囤积。
数据分析能力在 CRM中还有很多作用，如果你想全面了解并亲身体验 CRM数据分析的威力。通过数据分析，管理者可以对数据进行分析，及时调整，做出决策，从而提高企业利润。
