什么公司能定制开发客户管理系统？

CRM管理软件以客户为中心，以数据为基础，规范销售管理，促进客户转化，从“潜在客户”到“合同”，从“市场活动”到“机会”，所有销售过程都能清晰记录，销售资料详细保存;信息管理精细化，阶段划分科学化，便于整合分配销售资源，实现业务最大化增长。泛普软件有限公司，专业从事软件外包、软件开发、软件定制开发。

　　泛普办公自动化系统产品采用基础成品+高度客户定制化的方式，为全国企事业单位量身定制符合要求的泛普软件。

　　一、简介

　　泛普软件有限公司是一家专业从事计算机信息技术领域研发、应用和服务的高新技术企业，拥有多名长期从事企事业信息管理系统软件开发的专业技术人员和具有集团管理经验的专业管理人，具有雄厚的技术开发实力，全方位满足政府与企业信息化需求。

　　公司非常重视企业的内部管理工作，市场销售、软件研发、技术支持是公司的三大核心部门，现已经建立了一套比较完善的管理体制。在客户服务方面，本着为客户服务的思想，设立了24小时产品咨询电话、24小时售后技术支持电话等多个无障碍通道，为客户提供了高质量的售前和售后的服务，为哲程软件“创一流软件品牌”的目标提供了强有力的支持。

　　二、功能特点：

　　1、客户资料：管理客户的基本信息，包括且不限于客户编码，客户名称，行业，地域，属性，分类，地址，邮编，电话，传真，网址，电子邮件等信息。

　　2、客户分类：根据业务需要，对客户进行多种分类管理。

　　3、客户跟进管理：记录并管理与客户的所有接触信息。包括电话，传真，电子邮件，信函，拜访，客户到访等所有形式的客户接触。记录客户接触内容记录，添加接触评价，添加主管评述等。

　　4、客户商务管理：管理与客户相关的意向、预定、签约等。

　 5、客户服务管理：记录针对客户的所有售后服务记录，包括主动回访，服务请求，投诉等内容。

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　　二、系统目标

　　1、全面建立客户信息收集体系

　　2、全面建立客户信息完善体系，对已有客户进行补充完善，对与客户一切交往进行记录。

　　3、利用全面的客户信息，建立客户评估体系。

　　4、根据客户情况、产品情况分析销售策略

5、全面管理营销，建立客户、企业、员工完整的沟通体系

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发布：2010-07-30 18:54 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]