客户关怀信息管理
客户关怀信息管理
功能简介: 客户关怀模板提供对客户的关怀功能,主要是节日问候,通过发短信,登门拜访,邮件,信函,电话方式的关怀。
操作步骤:
1、在上面的导航菜单中单击“客户管理”ð左边的导航菜单“客户关怀”,进入客户关怀界面:如下图所示:
图:客户关怀界面
2、把鼠标放在关怀内容栏的内容资料上,当标题字段变成红色后单击鼠标左键可以阅读对该客户的关怀信息。
点击【添加】按钮,将弹出添加客户关怀对话框,如下图所示:
图:客户关怀添加界面
3、在关怀客户栏,选择客户名,输入联系人名称,选择关怀方式,关怀的内容,客户对关怀的反馈意见,对资料进行编辑后,点击【保存】便可完成对客户的关怀信息。
选中(在消息选项框前打勾)要修改的客户关怀信息,然后点击【修改】按钮,将弹出如下对话框,如下图所示,
图:客户关怀修改界面
4、对客户关怀信息进行了修改后,点击【保存】按钮,将可完成修改。
选中(在消息选项框前打勾)要删除的客户关怀信息,然后点击【删除】按钮就可完成客户关怀信息删除。
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