客户关怀管理
客户关怀管理
客户关怀理念最早由克拉特巴克提出，他认为：顾客关怀是服务质量标准化的一种基本方式，它涵盖了公司经营的各个方面，从产品或服务设计到它如何包装、交付和服务。
事实上，在讨论后勤和营销过程时，克里斯托弗论述到：顾客服务是连接后勤和营销过程的主线，原因在于最终后勤系统的输出是顾客服务。技巧在于以某种方式管理营销和后勤这双臂膀，以图在追求成本优势的同时通过顾客服务来最大化增值。
操作步骤：
1.点击办公模式→客户管理→客户关怀→新建客户关怀，进入“新建客户关怀”窗口：
2.填写客户关怀
(1)选择客户
(2)选择客户联系人
(3)选择关怀执行人
所有关怀信息填写完毕【保存】提交
功能介绍
联系方式
成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
