客户管理

CRM客户资源管理系统软件在销售过程中有什么作用？

　　现今商战之中，得客户者得天下，泛普客户管理系统让企业实现从过去的“产品中心”到“客户中心”的转变，能够让销售团队完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率，对一切营销活动的管理系统化、自动化，同时提高潜在客户的储备量、现有客户的满意度、忠诚度。

　　泛普采用的SAAS线上销售模式，让您无需为搭建机房、购买硬件、日常维护花费高额费用，一目了然的界面，面面俱到的功能，即买即用。为销售管理提供一个可供整个企业共享的信息源，凭借其可完全客户化的的工作流程、机会管理、销售循环分析、预测及使用简单的报表特点，让您一览无余。对客户进行类型细分、目标客户定位、客户价值识别、潜在客户预测，以“客户中心”的角度出发制定市场计划，分析、挖掘潜在客户群、兴趣、购买动向、主要特征。为销售管理提供一个可供整个企业共享的信息源，凭借其可完全客户化的的工作流程、机会管理、销售循环分析、预测及使用简单的报表特点，及时了解回与回应潜在及实际客户。

客户关系3.png

　　一、泛普客户管理系统能为您解决哪些销售管理中的问题?

　　1、客户关系管理落后，存在着严重的混乱和随意性。

　　2、销售人员的流动严重影响到公司的客户资源。

　　3、销售过程的内幕除了销售人员之外公司茫然不知。

　　4、销售信息无法共享，销售人员的工作无法掌控。

　　5、销售计划的实现无法控制，销售额无法预计。

　　6、缺乏在客户数据中分析其购买特征的能力。

　　7、营销策略笼统，缺少计划性、策略性。

　 二、系统介绍：

　　该产品是一款针对大中型企业对某些固定的客户进行集中管理所开发的软件，功能在于更好的使企业领导了解与各个客户之间的关系，亦使业务员更好的更快捷更方便的与客户沟通有利于为企业发掘潜在的商业利益，使企业的效益提高。

　　1、前台显示系统：

　　前台显示系统包括客户信息，销售信息，产品信息。

　　(1)客户信息：根据客户的类型显示客户的信息。

　　(2)销售信息：显示销售的情况以及动态。包括商业活动中产生的一些机会。

　　(3)产品信息：显示各类产品以及相关信息。

　　(4)词典信息：显示此系统中用到的所有词典，通过权限认证的用户可以添加词典。

销售管理13.png

　　2、后台管理系统：

　　后台管理系统是系统管理员对整个系统进行维护的平台。首先登录的同时，系统会根据权限管理来判断登陆者是否有权限对系统进行操作，根据帐号的不同级别来给帐号开放某些功能，登陆者只能对系统给定的开放的功能进行操作，否则没有权限，管理员登录后可以对客户信息，销售信息，产品信息，词典信息等模块进行增删改查看，另外还有一个角色信息，最高管理员可以设定角色并且可以给新设定的角色设定权限。

发布：2010-07-27 15:48 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]