有哪个公司的客户管理软件比较好?有什么功能呢?
您可以去百度搜索客户管理软件,比如泛普客户管理软件。客户关系管理软件是泛普程软件基于多年对CRM理论的研究、分析,并在不断实践的完善下,推出的基于网络应用、资料安全共享、部门协同工作的一体化客户关系管理系统。
软件功能
一、客户管理:
客户关系管理由意向客户、正式客户、所有客户、超期未联系客户、联系记录等功能模块组成。具有以下功能特点
1.建立完善的客户数据库,对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询,最大限度地保留和管理客户资源,有效避免客户流失
2.可以通过客户池,获取客户数据;保护客户数据;可设置客户保护时间,保护时间过后系统自动放弃被保护的客户,回收到客户池中
3.支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户
4.迅速捕捉意向客户及销售机会,有效避免机会遗失
5.能够强化对意向客户的各阶段跟踪,对意向客户进行一定评估
6.详细记录每次与客户联系的具体内容,方便查询历史信息
二、客户服务:
1.随时接受售后服务请求,详细记录请求内容。
2.能够指定售后服务请求处理部门及处理人,并规定处理期限
3.对客户投诉进行详细记录,并对每个投诉进行落实、处理
4.建立客户回访计划,登记回访情况,分析回访结果
三、客户服务:
1.随时接受售后服务请求,详细记录请求内容。
2.能够指定售后服务请求处理部门及处理人,并规定处理期限
3.对客户投诉进行详细记录,并对每个投诉进行落实、处理
4.建立客户回访计划,登记回访情况,分析回访结果
四、合同管理:
1.销售人员在录入合同后,能围绕合同制定回款计划、回款提醒,以及随时监督款项的到账情况,明确企业的有效收入
2.有效的建立客户资料、应收款期限等关键环节业务管控,使企业灵活、快速应对市场变化,减少坏帐,规避销售风险
3.详细记录每笔合同的销售收入,并可根据合同进行开票。
4.销售人员还可以根据服务合同进行跟进记录,随时了解此合同的进展情况。
五、办公管理:
1.协同任务管理让工作井井有条。随时了解任务的执行情况,对未完成任务随时监控
2.知识管理不限层级设置栏目,通知、规章、制度、学习、交流、资料一应俱全
3.提醒信息即时联络,定时提醒让工作有条不紊
4.员工通讯录、公共通讯录、个人通讯录灵活智能查询
5.记事本任意设置标签,方便记录信息
6.待办事项自动提示待处理的业务,工作不会错漏
六、财务管理:
1.无须财务专业知识,简单明了管理应收帐款、应付帐款、费用。达到清晰理财,收入支出一目了然
2.清晰反映每一笔业务流水帐目,及时计算每笔业务利润
3.提供客户的往来帐务,实时查看客户应收、应收流水明细,清楚分析经营情况,帮助企业经营者轻松了解运营状况
七、基本资料设置:
包括对客户档案、公司信息等设置八、系统管理:公司信息、部门信息、岗位权限、用户帐号、修改密码、系统日志、在线监控、数据备份、系统信息、系统启用、首选参数
- 1新开的4s店需要一个crm客户管理系统,求推荐
- 2实施客户管理软件对美发行业有什么意义?
- 3一款管理微信客户软件的系统体系结构设计?
- 4你知道客户关系管理系统的开发背景吗
- 5有没有好用的广告CRM系统?该怎么去规划呢
- 6有没有金融行业可以用的CRM软件
- 7具体介绍asp客户管理系统的六大功能
- 8有没有好用的CRM软件推荐啊?要网络版的
- 9客户服务管理系统是如何发展以及起源的呢
- 10服务公司的客户管理软件一般都有哪些系统功能?
- 11销售与客户管理系统的重要性
- 12银行crm客户管理系统都需要哪些开发技术
- 13一个服装工厂需要一款客户管理软件,有什么技术需求?
- 14互联网客户管理软件平台的特点有哪些?
- 15餐饮行业需要一个crm客户管理系统,有吗?
- 16给大家推荐一个好用的客户管理系统
- 17医药crm客户关系管理系统哪家比较好呢?
- 18 快消品行业应该如何选择一款客户管理系统?
- 19客户关系管理系统有什么意义
- 20对于根据系统的特点来定的客户管理报价分析
- 21crm 软件系统的发展情况怎么样?有没有前景
- 22哪一个客户管理软件是有教程和简介的啊?
- 23选择一款电脑版客户管理软件有什么意义?
- 24你都了解4s店crm管理系统的哪些指标
- 25crm云系统能为企业解决哪些问题
- 26如何选择一款房地产客户分析软件,有没有什么好的推荐?
- 27哪个crm客户管理系统有手机版啊?
- 28有什么crm软件推荐,有体验版吗
- 29针对于客户关系管理软件的程序说明
- 30企业如何选择手机管理客户资料的软件?