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客户管理软件有没有手机版啊?有什么好的推荐吗?

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   客户管理系统的话,有些软件是有手机版的哦,推荐泛普CRM软件,我们公司之前就是用的这个,很好用的,您可以试试。

  系统特点

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  1、精确客户管理:精深挖掘客户价值,将客户资源变成公司永恒资产;

  2、完善团队管理:精确掌握团队动向,客户跟进、日程安排、工作汇报、绩效考核、团队协作等皆可一键完成;

  3、不限用户数:帐号自由设置,数量没有限制;

  4、不限使用期:一次购买,终身使用;

  5、强大权限控制:权限细化至各栏目、各人员及各功能操作,可设置多重角色,每个用户只能看到自己权限范围内的信息;

  6、智能统计分析:系统具有强大的数据处理和分析功能,可以将统计分析结果以柱状图、折线图、饼图等形式显示,并可以导出、打印;

  7、系统自由扩展:操作导航、系统界面、功能字段、栏目编号、系统流程、打印模板等都可以自定义设置,充分满足不同业务流程、不同使用习惯等个 性需要。

  主要功能分析

  1.客户管理。主要功能有:客户档案录入;客户查重;批量导入导出;联系人管理;与客户相关的记录查询。

  2.潜在客户管理。主要功能包括:业务线索的管理;销售机会的管理;潜在客户的跟踪。

  3.销售管理。主要功能包括售前管理及售后管理,售前管理具体内容:购买意向管理--记录客户的购买意向,便于销售跟进;客户跟进管理--记录业务员在跟进项目的过程中的工作,如电话、上门拜访、宴请客户、中间人推荐等;设计方案管理--为客户量身定做个性化方案。售后管理具体内容:项目合同管理--客户购买合同记录管理;实施跟进管理--记录客户项目实施过程中的跟进情况;项目回款管理--记录项目的回款状况。

  4.沟通管理。主要功能包括:使用电子邮件的方式进行客户沟通,功能包含自定义客户分组、邮件模版设计等;使用手机短信的方式进行客户沟通,功能包含自定义客户分组、短信单发、群发、定时发送等。

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  5.客户服务。主要功能包括:客户反馈管理,记录客户对公司产品、服务的反馈内容;客户满意度管理,由客户反馈信息的性质及定义的分数标准自动生成客户满意度;客户积分管理,按照公司自己定义的规则为客户单位及联系人设置积分,便于提供增值服务;

  6.客户分析。主要功能包括: 档案分析,意向分析,跟进分析,合同分析以及客户分布情况分析,服务分析。

  7.知识管理。内部知识管理,主要包括:营销知识、客服知识、管理规定、其它知识等模块;外部行业信息管理;竞争对手管理。

  8.系统设置。主要功能包括:权限设置;产品自定义;客户自定义;服务自定义;基础数据管理;备份恢复及操作日志管理

发布:2010-07-27 18:38    编辑:泛普软件 · lyl    [打印此页]    [关闭]
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