客户管理

有什么关于销售物流的crm系统，求推荐

　　目前，CRM分销系统已经越来越多的应用到了很多企业之中，并起到了良好的效果。系统主要对企业物流的管理。一方面录入客户信息、并对客户各方面的信息进行分析;另一方面根据客户反馈的信息，及时统计各种相关数据并根据数据做出分析，发现问题并给出措施建议。

　　一、企业物流管理

　　1、生产物流管理——创造价值

　　2、销售物流管理——实现价值

　　3、采购物流管理——为创造价值提供条件

　　二、销售物流

　　又叫做分销物流，是销售过程中的物流活动，是伴随销售而进行的物流活动，具体是指将产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。

　　三、分销物流管理

　　1、概述内容与环节

　　产品包装、产品储存、货物运输、货物配送、装卸搬运、流通加工、物流信息、分销物流网络规划与设计、货品管理、物流网点内部物流管理

　　2、核心流程

　　收集与分析市场需求信息、制定市场战略和物流战略、规划销售物流方式方案/规划物流网络布局

　　设计策划销售物流总体运作方案、物流网点建设、运输方案、配送方案、仓库管理方案、实施、检查、监督、改善、标准化

　　目标：保证销售物流有效合理地运作。

　　3、原则与途径

　　商物分离

　　输送与配送相结合的体制

　　四、第三方物流

　　是由物流供需双方之外的、专业化的、第三方公司或企业完成物流服务的一种新型物流运作模式。

　　1、典型特征

　　“提供供应链解决方案”、“规模经营,整合运作”、“个性化、专业化服务”

　　2、核心价值

　　(1)对企业：使企业集中主业，发展核心竞争能力;为企业减少库存、降低物流总成本;提高企业服务水平和快速反应能力增强企业市场拓展能力;

　　(2)对社会：提高社会物流专业化水平;整合和利用社会闲置资源;

发布：2010-07-28 15:06 编辑：泛普软件 · hq [打印此页] [关闭]