客户管理

crm销售管理系统功能模块介绍

　　信息化时代的到来，让互联网开始迅速融入我们的生活工作中，我们不仅需要依靠网络来了解社会动态，而且还需要依靠网络来统筹企业的发展。尤其是一些成熟运作的办公软件，不仅能更好节约工作中的人力物力，甚至还能助力企业的稳定发展。CRM销售系统即是在网络信息化发展浪潮中应运而生的一款客户管理系统，它维系着企业与客户之间的良好关系，亦承载着企业发展过程中的重要商业战略。

　　一、功能介绍

　　1、售前管理

　　包括潜在客户的挖掘、部分客户转化、营销信息收集于系统中等等

　　2、售中管理

　　联系人与客户的联系并且对于订单进行客户追踪，寻找各类的进货渠道，获取销售机会

　　3、售后管理

　　每笔订单都有售后记录，在售后发生故障后，网站进行快速地任务分配，对产品进行维修

　　4、项目管理

　　项目、项目任务和项目里程碑会一览无余，更加直观与清晰

　　5、库存管理

　　记录产品库存，收集采购订单给供应商，再根据客户需求第一时间开发票

　　6、文档管理

　　管理合同记录、报价单、销售单和服务合同

　　7、销售管理

　　操作日志的记录、日程安排、统计图，根据货币汇率定制报表

　　8、系统管理

　　企业内部的自定义管理，系统备份和工作流。

　　二、优势

　　crm销售系统可以帮你解决很多问题

　　比如：客户资料总汇，提升企业效率;全方位监控销售情况，提升企业业绩;智能化报表分析，降低企业成本;客户自助服务门户，提升企业服务质量;表单流转自动化，强化企业执行能力;权限各级分清楚，完善企业管理系统;绩效统计自定义，完善企业考核机制;增值服务多样化，提升企业效率等等。从根本上解决管理问题，使得管理更加方便、集中化。

发布：2010-07-28 16:25 编辑：泛普软件 · hq [打印此页] [关闭]