客户管理

地产客户管理系统的特点有哪些

　　信息产业和互联网的发展，对我们的时代发展产生了革命性的影响，正在影响着我们生活的方方面面。那么我们可否利用信息技术和互联网技术为我们的地产市场做些什么呢?答案是肯定的。实际上，房地产业已经在大量地应用信息技术和互联网技术了，并且已经成为房产产品的重要组成部分。这些信息技术与传统房产的结合，使房地产完全突破了“住”的概念，对地产的发展产生了革命性的影响。但，这些仅仅是信息技术在房产开发(或生产)中的应用，那么在销售、推广和交易领域呢?

　　一、系统特点

　　1、楼盘管理

　　(1) 业务信息：对保留金、认购金、印花税、预警时钟周期、总预警开关、佣金、输入法、保留期限、认购期限、销售登记期限进行初始化设置。对以上参数进行设定，便于系统在执行后期功能进行对应执行。

　　(2) 合同设置：对合同编号、合同状态进行设置。合同是已用状态还是用过状态，尽可以反映。

　　(3) 销控显示：定义销控房态的颜色，对房态进行设置：客户可根据自身习惯和爱好自定义不同房态的颜色。也可以使用系统默认颜色处理：待售、保留、预定、已售等状态。

　　(4) 销售人员设置：对房产销售人员建立档案，并对各销售人员设定代码。便于系统识别身份，计算佣金。

　　(5) 户型设置：对所售房产的户型进行定义和设置，便于系统计算房价。

　　(6) 房间批量设置：方便快捷的批处理房产信息，节省前期房产初始化的工作量。

　　(7) 房间查询：根据客户提出的要求如：户型、面积、朝向、楼层、价格等信息快速的查询符合要求的房源，迅速找到客户关注的房产有针对性的导购，提高成交率。

　　(8) 房间维护：对房产信息进行维护工作。

　　(9) 楼盘信息：对楼盘信息进行维护。

　　(10)房间复制：快速录入房产信息。

　　2、客户管理

　　(1)客户登记：从客户第一次接触到缴完所有房款存储一切详尽资料。

　　(2)客户查询：给出条件对客户进行非常简便的快速查询。

　　(3)退换房管理：系统将房产状态随退换房过程自动转换，并将退换房过程用图形表示出来。

　　3、销售管理

　　(1)保留管理：对客户要求保留的房产进行保留登记，系统并对销控图进行调整，将房产设置为保留状态。保留查询对客户的保留要求进行操作，系统自动设置提醒时间。销售经理可根据销售需要将部分房产保留，并在销控图上显现。

　　(2)认购管理：对认购的登记、查询进行管理。自动生成时间表，届时提醒。

　　(3)合同管理：对合同进行科学的档案化管理。

　　4、报表管理

　　(1)销售报表：日报、周报、季报、年报、销售人员业绩报表、销售人员佣金报表、楼盘销控报表、印花税报表。对销售报表使用直观的图形表现出来。

　　(2)预警报表：根据预警设置产生预警报表。

　　(3)客户表：保留客户表、保留代认购客户表、认购待签约客户表、签约客户表、正签客户表、客户退换房报表。

发布：2010-07-31 16:13 编辑：泛普软件 · hq [打印此页] [关闭]