客户管理

教育行业crm管理软件的系统功能

　　CRM软件的功能在它相应的网站都有的哦，比如泛普软件。泛普客户管理系统在软件的集成度、客户管理、销售管理、财务管理功能、安全性、通用性、操作的方便性方面均有重大突破。功能强点：多用户权限管理、客户管理、进销存财务处理、报表。iCRM(intelligent Customer Relationship Management)即智能客户管理系统，其核心思想和最终目标是通过有效管理与客户之间的关系，促进客户再销售，进而建立客户忠诚。系统依托联通强大的WCDMA 3G网络，实现新型的信息交互手段，让手机增强、替代传统的电脑网络人机界面，实现真正的“移动客户管理 “

　　系统功能

　　1、通过企驾营销系统，把客户资料详细的记录到服务器中，使公司能全面掌握业务员的客户信息。

　　2、主管或者经理，通过营销系统的授权查看，实时的关注业务员的进展情况，把握沟通动态，对遇到瓶颈的业务员，根据具体情况把握是否需要主动介入并提供帮助。

　　3、通过营销系统，业务员在与客户的沟通中，按照系统的标准化设置，条理的、系统性联络客户，把握住每一个潜在客户。

　　4、营销系统的提醒设置，在指定的时间点提醒用户及时沟通客户，让用户不会因时间的长久而忘记联络客户，给公司带来损失。

　　5、通过营销管理系统实现的信息传递，避免了信息的梯度失真。客户和商机的分派，直接通过服务器实现信息传递，避免了信息的失误引起的部门间的协作失误。

　　6、系统评价的标准性设置，不断的引导用户把握沟通方向，使每一次的沟通都能掌握重点，提高用户的业务能力。

　　7、实现数据远程、动态、实时处理，达到远程数据录入，查询。通过系统，实现经理远程审批，远程查看货款，各种应收应付款及销售余款等的各种监管功能。

　　8、软件全部以浏览器版本方式实现，符合用户的上网习惯，通过人性化的设置为用户的操作带来便利性。

　　9、数据集中式管理，减少不必要管理环节，解决了数据分布存储带来的诸多不利。通过企驾营销系统，把公司的所有信息存储于服务器中，便于企业提高控制能力，整合企业资源。

　　系统安全分析

　　1、在营销系统设计方面采用MVC模式设计，前台与后台完全分离，用户访问页面不可直接访问数据库，防止篡改或偷窥，从外部保障用户数据安全。

　　2、数据库方面，由于一般数据库中存放的数据大多数是明文存放，如果黑客一旦有机会侵入系统，那么明文存放的数据，就很容易被窃取。所以对一些核心数据，采取加密措施。

　　3、对于重要业务流程，系统采用事务的方式处理，遇到意外状况(比如停电)发生的时候，使得业务数据处理不会出现数据丢失的现象。

　　4、系统许多重要操作都记录在日志中，这些数据根据功能模块在后台记录，系统管理员能够根据日志查看数据操作情况，以判断系统数据是否安全。

　　5、在信息安全方面企驾营销系统提供USBKEY自动登录、USBKEY+密码、用户名+密码和网页登录多种组合登录方式，防止黑客用特定程序暴力破解方式进行不断的登陆尝试。对那些安全级别高，权限大的客户，如单位领导、财务主管等，推荐采用USBKEY+密码登陆，硬件认证卡具有运算速度更快，更安全，效率更高的特点。

　　6、在网络安全方面IIS配置为要求安全通道 (SSL)，客户端使用 HTTPS访问系统。SSL 确保服务器身份(使用服务器证书)和客户端身份的安全。系统直接使用验证后的用户信息。其中SSL 提供了一个安全通道，以便保护在客户端和服务器之间传递的机密数据。

　　7、企驾营销系统采用特有的双重权限设置，可以细分到每一个操作、甚至每个按钮;双重设置的对象就是角色和用户，通过角色你可以设定公司一类人的权限，比如你可以设定一个名为业务经理的角色能查看所有客户信息，那么拥有这个角色的对象就可以查看所有的客户信息,而用户就是具体到每一位员工设置权限。依靠如此精细、严谨的权限管理与设置，确保了系统的操作合法性、数据可靠性、流程安全性。

发布：2010-08-01 19:33 编辑：泛普软件 · lyl [打印此页] [关闭]