客户管理

如何选择一款房地产客户分析软件，有没有什么好的推荐？

　　我们公司也是房地产公司的，用的泛普这款软件可是非常好用的哦，而且员工们也只是花了几个小时就已经全部掌握使用了呢，还提高了他们的工作效率，只要员工的工作效率提高了无疑也是在帮我们公司赚钱了...泛普软件作为房地产客户分析软件，深受全国各地用户欢迎和好评。使用本系统，可极大减少房地产项目评价人员输入数据、资料准备及计算的工作量，科学实用，简便快捷，极大地提高了工作效率，可有效降低房地产项目投资风险，提升企业的市场竞争力!以下就是泛普软件的一些基本内容:

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　　房地产客户分析软件的内容：

　　1、客户识别与管理：客户信息资料的收集、整理与分类、分析、交流与反馈、服务管理、时间管理

　　2、客户满意度管理：评价客户满意度、确立以客户为中心的理念、提供个性化及时化服务、增强客户体验、重视客户关怀

　　3、客户的开发：建立良好的服务体系、进行精确的市场定位、开展多样的服务促销活动

　　4、巩固客户：建立服务品牌、提高客户满意度、实施忠诚客户计划、强化内部客户管理、开发服务新产品

　　5、销售自动化：现场销售、电话与网络销售、客户管理、佣金管理、日历日程表

　　6、营销自动化：营销活动管理、营销百科全书、网络营销、日历日程表

　　7、客户服务与支持：产品安装与支持、服务合同管理、求助电话管理、投诉管理和知识库

　　8、商务智能：结合前三者实现销售智能、营销智能、客户智能等

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　　9、详细的销售机会信息：对客户相关销售机会的详细描述，描述每一个销售机会目前处理的情况，销售成功的可能性，同时对一些销售机会的公用信息也要进行量化，以便以后对这些数据进行挖掘，作为评价销售人员也记的依据，还可以预测市场趋势，以便审时度势，做出恰如其分的决策。还可以统计销售失败的原因，以便销售人员作出自我调整，提高销售成功率。

　　10、完整的销售活动信息：显示和客户销售机会有关的所有活动信息，可以查看在该校手机会上，已经做了多少工作，分析这些活动，可以决定下一次活动的形式和内容，提高下一次活动的效率。同时通过对一次成功销售的所有活动分析，可以让公司内部的新销售人员得到培训，是他们能够很快成为一名优秀的销售人员。

　　11、有效的日程安排及提醒管理：日程安排管理主要对销售日常展业过程中的活动进行计划、跟踪、记录、评估和管理。该功能不仅可以让销售对自己的日程安排一目了然，合理安排自己的时间，抓住工作重点，提高工作效率和服务质量，增强竞争力;同时也方便管理人员合理选择安排会议和工作研讨时间。

发布：2010-08-02 17:19 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]