客户crm系统软件公司哪个好?
我之前用过一款CRM软件,叫泛普crm客户软件,他们公司的软件挺好用的,您可以下载试试。泛普CRM管理系统是一套简介,易操作的企业管理系统,以共享信息资源,强化信息资源,强化部门业务管理,加强业务部门之间的交流,实现组织信息的快速上传下达,协同办公,有效提高办公效率,降低企业经营风险,为高级领导及业务人员提供辅助办公和决策服务。
管理模块
营销管理
营销管理使营销人员彻底地分析客户和市场信息,获取潜在客户;策划营销活动和行动步骤,制定灵活、准确的市场发展计划,更加有效地拓展市场。
实现全面的营销管理自动化;
通过预建的相关行业客户的数据,提高决策的成功率;
通过对自己和竞争对手的数据进行分析,策划有效的营销战役;
支持整个企业范围的通信和资料共享;
评估和跟踪多种营销策略。
销售管理
销售管理模块管理商业机会,帐户信息及销售渠道等方面。它支持多种销售方式,确保销售队伍总能把握最新的销售信息,实现销售力量自动化。
广告销售机会、企业客户帐户、及合同管理;
动态的销售队伍及目标市场区域管理;
可以进行广告产品的配置、报价;
最新的信息刷新;
商务分析功能;现场推销,电话征订, 渠道销售和网上广告销售;企业集成功能可以实现与其他信息系统的整合。
服务管理
服务管理可以使客户服务代表如综合部门电话征订人员、客户投诉受理人等有效地提高服务质量,增强服务能力,从而更加容易捕捉和跟踪服务中出现的问题,迅速准确地根据客户需求分解整个企业业务流程各个环节中的问题,延长客户的生命周期。服务人员通过分解客户服务的需求,并向客户建议更多、更适合的产品和服务,来增强和完善对每一个客户的解决方案,全面提高客户满意度和忠诚度。
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