客户管理

想问一下有没有单机版的采购客户管理系统

　　我们都知道传统的采购客户管理模式的缺点就是缺乏流程性，没有系统的模式参考，难以了解到事件的进展情况，无法做出有效评估，更谈不到一个量化的标准。而电子化的企业单机版客户管理系统正是为了解决这些问题而出现。现在的单机版CRM是一个比较灵活的系统，根据行业、企业规模、客户类型的不同，所需要的单机版CRM也是不同的。举个简单的例子，就像现在的单机版采购客户管理系统就是让信息更加的快捷，方便。

　　一、数据库需求分析

　　企业采购应用系统一般都是为了满足企业日常业务运作需要而建立的系统，这些系统一般都具有复杂的数据库需求关系。为企业采购应用系统建立具有合适并具有扩展性的数据库模型是非常具有挑战性的，而一人数据库模型建设得好坏，也关系

　　到系统的存储需求和日常运作，可见，在构建企业采购应用系统中，数据库需求分析是非常重要的步骤。

　　合理的数据库模型建设一般需要遵循一定的分析步骤，其中找出系统的核心模型及实体，是数据库需求分析中的一个重要环节。

　　企业单机版采购客户管理所有的业务及操作都城是围绕客户来展开的，可见客户是我们本系统中的核心实体，通过这个实体我们很容易想到客户的一些基本属性，如客户的多个联系人(这里的客户一般、指的是企业的客户，联系人指的是企业的负责人)，以及与客户发生的机会、事件及任务，日常与客户的交互，都会形成很多来往记录，这些来往记录集中在起，我们可以得出电话记录，E-mail记录，"会议记录及备忘记录。

　　1、数据库逻辑设计

　　每一个企业的行业、营销模式、市场行为都是不一致的，所以其单机版采购客户管理也是不尽相同的。这里，我们只是给出一个一般化的系统作为参考。在本系统中，定义了如下的元素。

　　客户：使用采购CRM的企业的客户。

　　联系人：每一个客户对应一个企业用户，而与企业用户的沟通是通过与这个企业的人员交流实现的。联系人就是指联系这个客户时要联系的人员。

　　事件：指与某一客户接触中所产生的需耍记录的事情。

　　机会：与某一客户接触中所产生的商业机会。

　　任务：企业自定义的需要完成的一些事情。

　　二、系统共用模块

　　在单机版采购CRM程序中，很多页面都要调用相同的代码。在搭建架构时，应该提前设计完备。最明显的就是进行数据操作时，要用到对象的实例，可以提前制作一一个ASP文件，内容是生成对象实例的代码。在其他文件中包含此文件，就可以直接调用生成好的对象的实例。前面已经提到，单机版采购CRM程序是企业内部程序，只有管理员分配的用户可以访问。所以，除了登录页外每页都要检查用户是否已经登录。同样的，登录代码也可以写成单独的ASP文件，在每一个页面调用。

发布：2010-08-03 13:32 编辑：泛普软件 · hq [打印此页] [关闭]