客户管理

具体介绍crm及erp系统设计方案

　　随着信息化时代的概念渐渐深入人心，如何最快的，最准确的获取信息，就成为了商业行为中把握先机的重要因素，所以现在许多企业都在使用CRM和ERP软件，其可以为企业对客户信息的获取、组织、查询、利用，对业务信息的调研、分析、调整、掌握等发挥充分的作用。也就是说谁能够最准确及时的掌握更多的客户信息以及企业业务状况，谁就将在竞争中具有优势，CRM和ERP软件也正是为这方面努力的系统软件，所以，为了企业日后的发展需要，CRM和ERP软件的使用也是非常有必要的，因此，好的CRM和ERP软件也成为各企业前途发展的重要砝码之--。

　　一、系统设计

　　1、实用性

　　CRM和 erp系统以企业需求为目标，以方便企业业务操作为原则。根据实际的需求情况，为企业设计了一套基本的客户管理模式，尽可能的方便企业的客户信息统计及业务操作统计使用，满足基本的客户关系需要，成为企业简单的基本客户关系操作软件。

　　2、先进性

　　本设计将充分应用现有成熟的计算机技术、软件开发技术。使用Java技术为主要开发环境，其优秀的编码体制和其发布的大量的可视化开发工具以及实用组件是此系统的强力支柱。

　　3、高可靠性

　　系统的可靠性对系统使用来说具有重要的意义，本设计通过合理而先进的技术设计以及软、硬件的优化选型，可保证系统应用时的高稳定性和高可靠性。

　　4、采用标准技术

　　本系统的所有设计遵循国际上现行的标准进行，以提高系统的开放性。

　　5、可维护性

　　系统的设计要求方便维护，包括硬件的维护，软件的维护(更改，升级等)。

　　6、可扩展性及灵活性

　　系统的设计以方便未来业务的扩展和系统扩充为目标，系统要求能够方便的升级，充分保护系统的投资。

　　7、智能性

　　系统在设计时，充分考虑系统运行的智能性，在使用系统一段时间后，系统可以适应于任何驻地使用。

　　8、清晰性

　　系统在设计时，层次及整体结构清晰明了，能够保证管理员使用系统时，操作方便，所需信息获取便利。

发布：2010-08-03 22:34 编辑：泛普软件 · hq [打印此页] [关闭]