客户管理

业务员如何利用客户资源管理软件管理客户资源？

　　客户资源的管理对企业的重要性不言而喻，而平常客户资源的直接管理者非业务员莫属。业务员如何没有认真去管理客户资源，离职后又简单交接，那么这对企业来说在市场投入跟人力投入上将是一笔损失。那么业务员该如何管理客户资料或客户档案，当然，信息化时代，有客户管理软件这类型工具，为何不用它?泛普客户资源管理软件就非常不错，我朋友公司也在用。

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　　一、首先，利用工具做好三方面数据录入：

　　1、客户信息的录入及维护

　　2、联系记录的录入

　　3、报价单的录入

　　二、泛普客户管理软件日常操作提醒：

　　1、登陆新航系统，平台会有客户联系的提醒，近期应联系客户或逾期未联系客户或长时间内没下单的客户。

　　2、客户资料查询，防止业务员撞单

　　3、每日客户联系拜访情况的查询和分析

　　4、销售业绩查询和统计

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　　5、应收款的提醒，工资、提成及费用的查询

　　6、对销售及其管理者提供全面的知识库管理，是销售相关人员能够方便地了解销售相关信息

　　7、每个客户的过节、生日....问候联系

　　8、客户资料的更新

发布：2010-08-06 21:21 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]