客户管理

在客户信息管理系统中都需要哪些设计

　　客户信息管理系统是针对数据库作的一个程序，主要是为了将公司的客户统一起来管理方便为客户服务队客户信息的快速了解能有效的帮助公司对客户的信息快捷的了解、方便查询，使工作的效率增高。从行业结构角度来看，大多数客户资源管理方案供应商并没有把其产品局限在单一的行业市场，其客户遍布于众多的行业，如制造业、保险业、金融业以及高技术行业。所以客户信息管理系统是非常必要的。

　　一、逻辑设计

　　1、数据表的创建

　　(1) 用户信息表

　　用户信息表用于存放企业信息管理系统中所有系统管理用户的信息,用户管理是每个管理系统中必不可少的,也是比较重要的一部分。

　　(2)客户信息表

　　客户信息表用于存放企业信息管理系统中所有客户的信息,客户信息的管理是系统中比较重要的内容,客户的级别是其中的关键信息。

　　(3) 合同信息表

　　合同信息表用于存放企业信息管理系统中所有合同的信息,合同信息的管理是系统中比较重要的内容,合同的执行状况是其中的关键信息。

　　(4) 销售信息表

　　销售信息表用于存放企业信息管理系统中所有销售的信息,销售信息的管理是系统中比较重要的内容,已发货数量是其中的关键信息。

　　(5)产品信息表

　　产品信息表用于存放企业信息管理系统中所有销售的信息,销售信息的管理是系统中比较重要的内容,已发货数量是其中的关键信息。

　　二、物理设计

　　因为使用存储过程可以给系统带来优化,所以系统将很大程度地使用存储过程,在系统中应用了好几个个存储过程,以Add开头的存储过程为系统中信息添加的存储过程,以Update开头的存储过程为系统中信息修改的存储过程,这些存储过程将会在系统程序文件的后台应用中调用。

　　三、系统目标与范围

　　客户管理信息系统是一个对客户信息进行录入、删除、修改、查找、管理等操作的管理应用软件，借助这个系统，企业能更好的了解、服务于客户、改善客户系，赢得更多客户，从而占领更多的市场份额。

　　同时借助于CRM，企业能够提升管理水平，降低经营成本，使企业在市场竞争中获得的优势，最终为企业赢得更大利润。系统界面为平时所熟知的登录、修改、查询界面，主要通过客户和信息系统管理员与外界联系。

　　四、目的

　　灵活的运用表格批量输入数据，使信息传递更快捷。

　　系统采用良好的人机对话模式，界面设计美观友好，信息查询灵活、方便、快捷、准确，数据存储安全可靠。

　　键盘操作，快速响应。实现各种查询及打印等。操作员可以随时修改自己的口令。管理员可以设置操作员的权限。对用户输入的数据，系统进行严格的数据检验，尽可能排除人为的错误。数据保密性强，为每个用户设置权限级别。系统运行稳定、安全可靠。系统较好的实现了用户要求的功能，能够实现对现实中客户信息的管理。

发布：2010-08-06 22:46 编辑：泛普软件 · hq [打印此页] [关闭]