客户管理

投资客户关系管理系统的技术性分析

　　CRM管理系统，获得发明专利并投入市场使用，充分利用计算机和现代通讯建立组织内部信息交流的快速通道，以共享信息资源，强化信息资源，强化部门业务管理，加强业务部门之间的交流，实现组织信息的快速上传下达，协同办公，有效提高办公效率，降低企业经营风险，为高级领导及业务人员提供辅助办公和决策服务。测试地址请与公司人员联系获得账号，方便自主演示与说明。

　　系统功能

　　1、通过企驾营销系统，把客户资料详细的记录到服务器中，使公司能全面掌握业务员的客户信息。

　　2、主管或者经理，通过营销系统的授权查看，实时的关注业务员的进展情况，把握沟通动态，对遇到瓶颈的业务员，根据具体情况把握是否需要主动介入并提供帮助。

　　3、通过营销系统，业务员在与客户的沟通中，按照系统的标准化设置，条理的、系统性联络客户，把握住每一个潜在客户。

　　4、营销系统的提醒设置，在指定的时间点提醒用户及时沟通客户，让用户不会因时间的长久而忘记联络客户，给公司带来损失。

　　5、通过营销管理系统实现的信息传递，避免了信息的梯度失真。客户和商机的分派，直接通过服务器实现信息传递，避免了信息的失误引起的部门间的协作失误。

　　6、系统评价的标准性设置，不断的引导用户把握沟通方向，使每一次的沟通都能掌握重点，提高用户的业务能力。

　　7、实现数据远程、动态、实时处理，达到远程数据录入，查询。通过系统，实现经理远程审批，远程查看货款，各种应收应付款及销售余款等的各种监管功能。

　　8、软件全部以浏览器版本方式实现，符合用户的上网习惯，通过人性化的设置为用户的操作带来便利性。

　　9、数据集中式管理，减少不必要管理环节，解决了数据分布存储带来的诸多不利。通过企驾营销系统，把公司的所有信息存储于服务器中，便于企业提高控制能力，整合企业资源。

　　技术性分析

　　1、成熟的技术

　　Internet技术的成熟，使企业实现了与客户或者供应商信息共享，增加了直接的数据交换能力，从而强化了企业间的联系，形成了共同发展的生存链。

　　企业局域网的应用，改变了企业组织内部的信息传递方式，无论是独立部门还是整个企业，无论是管理者还是生产者，信息技术作用于企业的每个人和每个运作流程，使每个人都成为“企业网络”上的一个节点，企业的组织内部之间的信息更加透明，结构更加合理。

　　2、良好的基础环境

　　信息化时代的推进，使现在的企业更多的依赖与网络办公。传统的手工操作几乎已被计算机所取代。通过计算机网络，企业的部门之间实现了信息的共享和数据的传递，更多的是，决策者希望通过计算机网络来实现企业营销管理。在信息化企业中，绝大多数信息都是以电子信息的形式出现的。必须借助计算机进行处理，没有推广应用计算机的企业，将会由于无法与外界交流而失去很多发展机会，而每一位企业员工或多或少的具有了计算机的基础应用知识，为企业引进信息化软件铺平了基础道路。

　　3、投资与收益的合理性

　　相比与动辄几十万上百万的ERP软件投入，收益的回报在两三年以后才能看到的大中型企业来看，中小企业肯定不能接受，而且投入太高。显然，一款低投入、快收益的软件更适合绝大多数的中小企业。合理的软件费用投入，带来了企业内部人员在降低显性成本的同时，也能降低隐性成本，软件的收益在实施很短的时间内就能看到，这样的软件是否受中小企业欢迎呢?答案是肯定的。

　　4、产品成熟度

　　自从国家提出信息化企业建设以来，随着ERP逐渐被企业所认同，目前市场上出现了大量的企业管理软件。不论是自主研发产品，还是国外引进的项目，产品都由当初的设计阶段发展到现在的成熟阶段：CRM、OA办公、资源管理软件等。产品的成熟使企业在市场上很容易找到一款适合自身发展，为企业带来更多效益的企业软件。

发布：2010-08-07 12:57 编辑：泛普软件 · lyl [打印此页] [关闭]