客户管理

深圳比较好的crm客户管理软件开发分析

　　会员制营销，是现今各行各行推行的主要经营战略。

　　所以美容院企业里，会员管理非常的重要，也非常的关键。通过泛普客户档案管理软件能帮助门店管理每个会员的在店消费情况，例如，店里有不同级别的会员，也会员很多散客，有很多很久没有来的顾客，泛普会员管理软件能灵活清晰的区分。

　　泛普客户档案管理软件帮您留住老顾客，吸引更多新客户。微信会员管理系统智能提醒：会员生日提醒，每到会员生日，泛普管理系统会自动发送短信祝福;让顾客感觉您的美容店是非常贴心亲切，客户收到祝福心里也是充满喜悦的，所以既讨好了客户，又加深一层客户对美容店的印象，可谓是一举两得。

　　企业针对会员采用多样化的会员服务模式，吸引客户的二次消费欲望。泛普客户档案管理软件会员服务：会员预约后智能排程，泛普会员管理软件通过微信会员系统自助预约或电话预约做服务项目;店员针对会员的预约合理安排服务时间和员工排班，提高工作效率，减少客户等待时间，提升客户满意度。泛普管理软件结合来电提醒，自动弹出会员信息，方便快捷登记预约信息。

　　泛普客户档案管理软件便捷管理会员各种信息，根据客户熟悉程度智能管理。会员级别与会员卡级别的区分：设置会员级别用于更好的管理会员信息的分类，在针对每一类客户进行发卡;根据店内情况在微信会员管理系统自定义会员卡等级与折扣信息，发放会员卡时也可以根据实际情况发放IC卡、ID卡、可视卡或者虚拟卡(不存在卡片，以微信会员或者手机号作为会员卡号)一个会员可发放多张会员卡。

　　泛普客户档案管理如那件会员信息后期查看修改，从而保证对客户信息掌握的完整性以及专业性。会员在前台通过报出卡号或者手机号码就可以快速的查询到会员的个人信息，比如会员基础信息、会员卡信息、套餐剩余服务信息、电话记录、回访记录、消费记录、充值记录以及疗程套餐明细信息等。

　　泛普会员管理软件会员卡信息更新，修改;智能管理会员卡信息。当会员不慎遗失会员卡或者遗忘密码信息后，可以通过会员卡信息页面进行修改会员卡信息以及会员卡状态，以保证会员个人信息不会被别人窃取，盗用，保证会员个人利益。

　　泛普客户档案管理软件是一套专门为企业定制开发的管理软件，是因地制宜的智能型运营管理软件，该系统把领先的运营理念融入其中，以客户管理为切入点，把客户管理与营业分析、内部管理等结合起来，形成一套完整的管理体系，能迅速提升美容美发经营管理水平、稳固客户群体，增加经济效益，是一套以最小的投资获得双赢的优异管理软件系统。

　　管理员信息维护

　　管理员信息维护菜单包括：系统桌面、修改密码、退出系统、账号管理、配置管理设置。通过管理员信息维护菜单可以完成账号信息的添加、修改、删除以及管理管理中的模块属性的添加、修改、删除等常规设置。

　　系统桌面：系统桌面显示正式客户以,等待预订

　　修改密码：修改密码前要输入旧密码,然后输入新密码,再确认新密码,点击确认,密码修改成功.

　　账号管理：在账号管理界面可以新增市场主管,市场人员的账号,同时也可编辑市场主管,市场人员的账号,也可锁定账号.

　　配置管理：在配置管理界面,可编辑新增类别,增加模块属性.

　　客户信息管理：客户信息维护主要由市场主管或者市场人员来完成,菜单包括：系统桌面,修改密码,退出系统,客户管理、联络管理、文档管理、预订管理和日志管理。

　　客户管理

　　新增客户：客户增加管理,可以分类为潜在,正式,放弃,签约客户

　　潜在客户：在新增客户中潜在客户或者转化为潜在客户的显示在此客户中.

　　正式客户：在新增客户中正式客户或者转化为正式客户的显示在此客户中.

　　放弃客户：在新增客户中放弃客户或者转化为放弃客户的显示在此客户中.

　　签约客户：在新增客户中签约客户或者转化为签约客户的显示在此客户中.

　　管理客户：在此界面可对各种客户进行管理

发布：2010-08-08 14:25 编辑：泛普软件 · lyl [打印此页] [关闭]