有什么好的企业客户管理软件，有什么内容？

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　　有很多类似的软件，好不好主要看能不能满足自己的需求，目前市面上的泛普客户管理系统很不错，上手也蛮简单，操作方便。现在使用都是免费的。以下就是泛普客户管理的一些内容：

　　一、工作台配置

　　1、桌面部件管理

　　用于管理我的工作台中的桌面部件，用户可以自定义部件

客户关系1.png

　　2、定制公共桌面

　　用于定义系统桌面，默认在我的工作台展示哪些部件

　　3、公告管理

　　用于管理当前企业下的所有公告，用户可以发布最新的公告通知。

　　二、日志管理

　　帮助您很方便的通过后台随时查询到什么人在何时、何地登陆过系统、进行过哪些操作。它具有如下的作用：

　　1、维护时的线索：当用户没有经验，搞乱了数据而又说不清怎样造成的时，通过检查操作日志，可以发现问题，找到解决的办法。

　　2、查到未经授权的使用者。当经过一段时间的使用，系统会产生大量的日志数据，你可通过操作菜单下的〖删除〗按钮将选择的记录删除，也可通过〖清空日志〗功能将所有日志一次性全部清除，但建议设定权限时只付给高级人员和系统管理员进入权限。

电话销售管理11.png

　　三、问题清单

　　由于一个任务下可能会存在多个问题，而在该标签页中，则显示生成该任务的所有问题记录，系统支持对问题记录的选择、撤消和关闭问题。用户只要双击问题记录便可查看问题记录的具体信息。用户可以重新选择一些同类的问题到该任务中;也可以从问题列表中将问题从该任务中撤消，但不能将所有问题都从任务中撤消，且只能对问题状态为“已转任务”的问题进行撤消操作。对于被选择进来的问题，系统将其状态更新为“已转任务”，对于被撤消的问题，系统将其状态更新为“未处理”，同时系统还会重新判断任务、接待记录的状态。详细判断见“任务状态转换”和“接待状态 ”。对于撤消操作，系统同样会在<任务日志>标签页中，增加一条业务类型为“撤消问题”的日志记录。

发布：2010-08-10 13:27 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]