客户管理

企业该如何选择一款客户档案管理软件，有何优势？

　　企业在选择CRM软件时，经常不知以哪些标准来评估CRM软件，多半是要用过之后才知道是否适合自己。所以在确定使用哪个CRM之前需要发费大量的时间和精力来对市面上各种各样的CRM软件进行测试。因为各个CRM软件数据的不相通性，决定了一旦企业使用了某个CRM软件，如果再想换另外一个是相当难的一件事。在这种情况下就产生了以价格、品牌、用户数为选择标准的怪现象。事实证明，这并不是一个明智的做法。合理地选择CRM软件，最好的方法是先了解企业的业务需求和CRM软件可实现的功能标准，然后根据企业的需求来从众多的CRM软件中挑选出最适合自己的。一般会从以下几个角度来选择您的CRM软件：

客户关系3.png

　　1、软件的实用性

　　2、软件的扩展性

　　3、操作的便捷性

　　最后再根据你们企业的实际情况，来选择可以针对解决你们问题的功能。企业的管理模式不会一成不变，所以还要考虑下软件的后期扩展性。软件的核心在于其服务，选择泛普软件，回报您一份满意。

　　客户档案管理是围绕客户生命周期的发生和发展，针对不同价值的客户实施以客户满意为目标的营销策略，通过企业级协同，有效的“发现、保持和留住客户”，从而达到发展客户、留住客户、缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与利润、抢占更多的市场份额，实现企业利润最大化的目的，最终提升企业的核心竞争力。CRM自提出之后，其市场就一直以惊人的速度在增长。泛普CRM软件的优势主要体现为：

　　1、具有雄厚的实力，在技术力量的培养、研发、市场推广等方面大力投入;

　　2、具有一批包括硬件厂商，数据库公司，咨询公司在内的合作伙伴，形成强强联手的格局;

　　3、泛普CRM软件伴随着管理理论的发展而发展，其设计思路蕴涵了西方先进的管理理念;

销售管理2.png

　　4、泛普CRM软件起步较早，完整性和成熟性高，开发了适用于不同行业的解决方案;

　　5、国家已广泛使用这些CRM软件，并且与 erp系统和SCM系统集成，使得泛普CRM系统的应用优势更加突出;

　　6、泛普CRM软件对于基于互联网技术的研究和支持不遗余力，使得其易用性大大加强。

发布：2010-08-10 14:53 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]