客户管理

物业管理客户软件可实现的功能

　　全球性产品过剩及产品同质化，使企业发展的主导因素从产品价值转向客户需求，客户成为企业的核心资源。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

　　泛普物业系统是一款适用于各行业的物业软件，该软件界面友好，使用简单，分预算师和设计师两大部分，可以快速的打印出各种装修物业单等，电子物业系统将一定品质的材料组合、与一定价位的装修自动对号入座。设计师、预算师可以将电子物业系统给业主公示，使装修材料、材料单价、材料用量、工价、工量、间接费用、总造价等项目一目了然。使用装修电子报单系统不仅能提高装修公司自身形象，杜绝管理漏洞，还能利用电子物业系统使价格充分透明化的特点，吸引到更多的客户。

　　CRM系统可实现的功能：

　　·管理详尽的客户资料：已有的数据模型为用户管理详细的客户资料提供有力工具，更可以根据不同需求扩展模型。

　　·客户类别细化：能够细分客户并挖掘潜在的商业机会。

　　·管理销售过程：销售过程清晰、可控，销售经验共享性强，提高销售团队的业务能力。

　　·信息实时：不论在世界任何地方，只要能登录互联网，就可以通过CRM系统管理客户。

　　·销售活动可视化：可以全面了解客户关系、根据客户需求进行交易、了解如何对客户进行纵向和横向销售、并随时记录获得的客户信息。

　　·客户沟通清晰化，系统可以记录每个客户的售前、售后及回访记录，实时显示该客户的状态;

　　·系统用户可不受地域限制，随时访问企业的业务处理系统，获得客户信息。

　　·企业结构模型可扩展：支持N层关系结构的集团型企业的业务模式。

　　·客户端轻量化：无需安装任何客户端软件，也不需要进行烦琐的客户端软件升级，全新的B/S结构只要使用浏览器即可使用本CRM系统。

　　·清晰的个人中心：工作计划任务跟踪、信息提示、工作任务等信息统计到个人桌面，用户对当前工作一目了然。

　　·安全、强大的权限管理：用户完全自定义角色权限。

发布：2010-08-10 16:27 编辑：泛普软件 · lyl [打印此页] [关闭]