客户管理

在企业中如何进行客户的集中管理呢？

　　客户集中管理既是一套原则制度，也是一套软件和技术。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。客户集中管理应用软件将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助各企业实现这些目标。因此客户集中管理系统对企业的经营管理有很大的帮助。

　　一、模块介绍

　　1、前台展示模块

　　前台首页显示、栏目板块、内容板块、参团板块

　　2、后台管理系统模块

　　管理员、注册用户、客户信息

　　二、系统流程

　　1、系统操作流程

　　管理员系统操作流程,管理员登陆系统后,进入后台，系统会自动检验是否有此管理员若有登录成功，若没有则重新检查。

　　2、数据增加流程

　　添加信息时,编号字段由系统自动生成，且不能修改，其他信息由用户输入，之后对数据进行合法判断，合法则写入保存至数据库,不合法则重新输入数据。

　　3、数据修改流程

　　在修改信息时，选中一条待修改的记录，然后直接输入数据，判断合法性，合法则保存进数据库，不合法就重新输入。

　　4、数据删除流程

　　当用户选定一条记录时，单击删除按钮，会提示用户是否确定删除，然后删除数据库相关内容。

　　二、数据库设计

　　数据库设计是将现实世界的实体模型与需求转换成数据库模型的--系列过程，这个过程是建立数据库应用系统的核心要素。数据库及其应用的性能都建立在良好的数据库设计的基础之上,数据库数据信息是所有操作的基础，一旦数据库设计不好，其余用于提高数据库性能的方法收效都是有限的。数据库设计的关键是如何使设计的数据库能合理地存储用户的数据，使用户进行方便的处理数据。

　　在关系型数据库中，遵循的规则就是范式，范式是符合某一种级别的关系模式的集合。一般设计数据库遵循第三范式。

发布：2010-08-10 17:22 编辑：泛普软件 · hq [打印此页] [关闭]