客户管理

一款企业客户信息管理系统里有哪些内容？

　　泛普软件，就是针对企业信息管理实际开发的软件系统，以期对企业的生产、管理等活动进行科学、高效的管理。MDMIS是一个完整的企业管理信息系统，由多个模块有机结合而成，包括企业信息管理、行业政策信息管理、业务组合战略分析、产品-客户特征分析、营销管理、营销活动管理等多个软件模块。以下就是泛普客户管理信息的一些内容，可以参考下。

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　　1、企业信息管理

　　收集和分析集团发布的与财务公司客户相关的政策，确定政策可能影响的产业、行业和具体客户以及财务公司的业务，据此调整公司的业务发展方向和政策。

　　2、行业政策信息管理

　　对监管机构如银监会、北京市银监局、证监会、人民银行发布的各种政策信息加以管理，并分析其对财务公司业务的影响并据此调整业务发展方向。

　　3、业务组合战略分析

　　财务公司根据业务吸引力和关键成功因素构建业务组合分析的模型，也就是业务组合分析矩阵，确定各项业务在矩阵中的分布，进而明确公司业务发展重点。

　　4、产品-客户特征分析

　　客户-产品特征分析包括两方面的内容：一是分析目标客户所需的产品，从而加强对目标客户营销的针对性;二是分析不同产品的客户特征(如产业、行业特征)，从而为产品寻找合适的目标客户，提高营销的效果。产品-客户分析和客户产品分析的关键是识别不同产品对应的客户特征。

　　5、营销管理

　　营销是市场营销部门对全年市场工作的总体策划，为财务公司全年市场工作提供指导。营销管理包括制定、审批和评估。执行是通过营销活动来实现的。

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　　6、营销活动管理

　　每次营销活动的开展从营销方案开始。营销方案是为每一次市场活动制定的具体活动计划。营销活动管理包括方案制定、方案实施和活动评估。

发布：2010-08-11 09:51 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]