客户管理

哪个微商客户管理软件比较好？

　　CRM系统管理软件哪家好

　　CRM系统管理软件哪家好—CRM客户管理系统是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，需要有强大的技术和工具支持，是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。对于CRM系统管理软件哪家好这个问题，今天，小编就为大家介绍一下CRM系统管理软件哪家好的相关知识。

　　CRM是指采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务等信息及时、充分地流动，从而有效地利用客户资源的系统。

　　它的内涵主要在于“以客户为中心”。它将客户视为现代企业重要的资源，将客户需求贯彻于从研发、设计、生产、销售和售后服务的全流程。CRM可跟踪记录客户的详细情况，包括客户单位信息、货物信息、售后服务信息等，通过对这些信息集中管理，使企业内部信息共享，实现客户识别、客户开发、客户提升、客户关怀和客户自助，以及市场预测和分析等功能，从而实时动态控制销售活动，提升企业竞争力。

　　CRM系统管理软件哪家好—泛普软件全称“泛普软件有限公司”，成立于2004年5月，是成都市软件协会会员单位。自2003年起，泛普软件的创始人集合了一批国内的具有多年实战经验的技术人才组成的团队，开始了CRM软件的研究与开发，是专注CRM软件研发的企业。泛普致力于提供具有自主知识产权的软件产品、解决方案，并提供完善的售后服务。公司总部位于成都市高科技园，在北京、天津、郑州、青岛等地设有办事处，并超过300家销售服务中心覆盖全国各地。泛普软件旗下拥有两个自主品牌——“客户王”、“泛普”。泛普CRM软件产品线齐全：包含单机版、局域网版本C/S(2005/2006/P3 )、分布式版本(2010)、互联网版本B/S(E3、E4)、移动平台(WAP)、在线订货平台、网店分销平台\会员\积分商城等近10套系列产品;并在同质化日趋严重激烈的市场竞争下，保持了强劲的上升势头和良好的发展前景。

　　目前，泛普软件正在为包括广州电信、中国联通(珠海、增城、湖南乌嘴等)、中国邮政(德州、衢州、阿坝州等)、人民教育出版社、华西制药、华夏证劵、鲁信药业、太极集团、鄂尔多斯、中信信托等知名企业在内的超过30000家企业提供CRM软件解决方案与服务，赢得了全国用户的广泛认可、信赖。

　　CRM系统管理软件哪家好—历经多年的耕耘，泛普软件的产品已日趋成熟和完善，齐全的产品线及专业性定制服务、支持、满足了不同行业不同企业的个性化的需求，让企业选择适合自己的管理软件。“行远必自迩、追求无止境”。泛普软件将一如既往地奋进不息，在中小企业信息化领域不断开拓创新，为不断提升企业信息化管理效率而努力。

　　功能需求

　　1、管理员：

　　l 系统设置：查看系统运行环境，添加企业类型，企业性质，客户级别，客户来源等信息

　　l 企业信息：对企业，企业类型，企业性质进行查看，增加，删除，修改。

　　l 客户信息：对客户级别，客户类型，客户进行增加，删除，修改，查看。对客户投诉，客户合作进行查看

　　l 员工信息管理：对企业员工进行增加，删除，查看，修改。

　　l 系统退出：退出系统后台。

　　2、客户：

　　l 修改密码：对自身进行密码修改。

　　l 个人信息查看：查看和修改个人基本资料。

　　l 客户投诉：对负责该客户的员工进行投诉，还可以查看投诉历史记录

　　l 客户合作：客户与其他客户进行业务往来。

　　l 安全退出：客户退出系统，返回登录页面。

　　3、员工：

　　l 修改密码：对自身进行密码修改。

　　l 个人信息查看：查看和修改个人基本资料。

　　l 客户管理：可以管辖该员工下面客户，对客户进行增加，修改，删除，查看。

　　l 查看投诉：员工可以查看管辖客户对自身的投诉。

　　l 安全退出：员工退出系统，返回登录页面。

发布：2010-08-12 13:34 编辑：泛普软件 · lyl [打印此页] [关闭]